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Notice d'information relative aux services des bibliothèques
Contexte
Pour la gestion de l'accès aux bibliothèques et à leurs ressources, l'Université de Namur traite des données à caractère personnel et utilise un système intégré de gestion de bibliothèque (SIGB) mutualisé avec l'UCLouvain et l'Université Saint-Louis Bruxelles (USL-B), aujourd'hui fusionnées.
Personnes concernées par la présente information
Les personnes dont les données sont traitées en qualité de lecteur au sein des bibliothèques de la Bibliothèque Universitaire Moretus Plantin (BUMP) et de la Faculté de droit de l’Université de Namur (les « Bibliothèques ») relèvent des catégories suivantes :Les étudiants inscrits à l’Université de Namur Les membres du personnel de l’Université de NamurLes lecteurs des bibliothèques de L’UCLouvain et de l’USL-BLes autres personnes qui demandent une inscription et carte d’accès (annuelle ou pour une période limitée) aux Bibliothèques ou aux ressources de celles-ci (prêts interbibliothèques)
Utilisations des données des lecteurs
La création d’un profil lecteur des bibliothèques de l’Université de Namur et génération de la carte d’accèsFinalités et catégories de données traitées. L’Université de Namur utilise les catégories de données suivantes pour la création d’un profil de lecteur des Bibliothèques ouvrant le droit à l’accès aux locaux des Bibliothèques et à l’emprunt d’ouvrages aux conditions définies dans ses règlements :Données d'identification générales (nom, premier prénom et les autres prénoms, photographie, coordonnées …) Identifiants attribués par l’Université de Namur (eID, numéro de matricule étudiant …) Données caractéristiques personnelles (genre, date de naissance…)Catégorie de lecteur (extérieur, étudiant, membre du personnel)Données d’affiliation à une entité ou d’appartenance à un groupe donnant droit à des conditions d’accès particulières (par exemple, étudiant d’un autre établissement d’enseignement supérieur…)Données professionnelles (entité Université de Namur et catégories de membres du personnel (département, faculté, services - pour les membres du personnel…)Données académiques (référence à l'inscription BAC/Orientation pour les étudiants)Données associées à la carte de lecteur (numéro de carte, type de carte, date de début et date de fin de validité, QR code…)Données relatives au statut du lecteur (actif, désactivé, bloqué …) Données d’identification électroniquesCes données sont utilisées pour : La création et gestion des comptes lecteurs des BibliothèquesLa création et gestion des cartes d’accès aux Bibliothèquesd’accès à différents services accessoires (photocopie, impression, scan de documents) et la gestion des paiements y relatifs.La gestion des accès à des ressources disponibles en ligneLa gestion des accès aux ressources informatiques disponibles dans les BibliothèquesBase juridique du traitement. L’Université de Namur est investie de missions d’intérêt public en matière d’enseignement, de recherche et de services à la collectivité. Pour les besoins de l’exécution de ces missions, l’Université de Namur traite les données des membres de tous les membres du personnel et de tous les étudiants, ainsi que des personnes externes qui en font la demande pour ouvrir l’accès aux services des Bibliothèques (article 6, (1), e) du RGPD).Personnes ayant accès à ces données. Les données ne sont accessibles qu’au personnel informatique et au personnel des Bibliothèques pour la délivrance et la création des accès et des cartes. Certaines données sont intégrées dans le SIGB comme expliqué sous le point 2.Durée de conservation et effacement. Les données sont conservées tant que le lecteur est considéré comme actif et elles sont supprimées au plus tard 12 mois après la fin de l’activité de lecteur.
La gestion de l’accès aux Bibliothèques de l’Université de Namur, l’UCLouvain et l’USL-B L’Université de Namur, l’Université Catholique de Louvain et l’Université Saint-Louis Bruxelles collaborent pour offrir aux usagers bibliothèques des trois institutions l’accès aux locaux de bibliothèques et à la consultation et/ou au prêt des ouvrages de leurs bibliothèques. Pour ce qui concerne la gestion technique de l’identification des utilisateurs des ressources, les trois institutions utilisent un système intégré de gestion de bibliothèque (SIGB) commun. Des données des lecteurs de ces trois Universités sont stockées dans ce SIGB. Chacune des Universités peut y accéder et les utiliser lorsqu’un lecteur d’une des deux autres Universités sollicite une carte d’accès ou un prêt.L’exploitation opérationnelle des données se fait toutefois sous la responsabilité propre de chaque Université (définition de la qualité de lecteur et octroi de ce statut, encodage des prêts et retours, définition des règles du prêt, des procédures de notification des échéances de prêts, gestion de non-restitution des ouvrages et de l’imposition des amendes de retard).Finalités et catégories de données traitées. Les trois institutions gèrent en commun le SIGB dans ses aspects techniques, en particulier pour ce qui concerne le système de connexion et de sécurisation.La finalité première du système est la création et la gestion de comptes lecteurs valables dans les trois institutions.Chacune des universités utilise les données contenues dans le SIGB sous sa propre responsabilité et selon leurs propres règles opérationnelles pour :La gestion des prêts et restitutions d’ouvrages des trois UniversitésLa gestion des amendes de retardL’exploitation du SIGB par les Universités recouvre :1. La création d’un compte lecteur. Cela implique l’importation de l’application interne de l’Université vers le SIGB des données suivantes des lecteurs :Données d'identification générales (nom et prénom, coordonnées …) Identifiant octroyé par l’UniversitéDonnées caractéristiques personnelles (genre, date de naissance …)Données associées à la carte de lecteur (numéro de carte, date de fin de validité) Catégorie de lecteur (extérieur, étudiant, membre du personnel)Statut du lecteurDonnées relatives à la carte de lecteur (numéro de la carte, date d’expiration de la carte)Ces données peuvent être consultées par le personnel des bibliothèques des trois institutions pour la gestion de l’accès aux ressources de leurs bibliothèques.La désactivation ou le blocage d’accès d’un lecteur implique la suspension de tout le service bibliothèque dans les trois Universités liées.A ces données sont associées les données d’emprunt. Le système permet le traitement des données suivantes :La fiche de l’exemplaire de l’ouvrage empruntéLa date de début de l’empruntLa date de retourLe delta de retardLe montant de l’amendeLe montant de l’amende payéLa date du paiementCes données peuvent être encodées et consultées par le personnel des bibliothèques des trois institutions pour la gestion des emprunts et de la restitution des ouvrages.Certaines des données du compte de lecteur sont également accessibles en ligne par le lecteur via des codes d’identification personnels.Le compte contient les données signalétiques du lecteur suivantes :Le nom et prénomLe genreLa date de naissanceL’adresse mail principaleL’adresse légale (sauf pour les membres du personnel : adresse de l’Université qui est leur employeur)Le numéro de la carteLa date d’expiration de la carteIdentifiant attribué par l’UniversitéCatégorie (extérieur, étudiant, membre du personnel)Les données d’emprunts (l’« historique des emprunts ») suivantes :La fiche de l’exemplaire de l’ouvrage empruntéLa fiche de l’exemplaire de l’ouvrage réservéLa date de début de l’empruntLa date de retourLe montant de l’amende non payé (calculé par le système)La date de retour attendu2. La création d’un historique des emprunts. Un processus de création d’un historique des emprunts dans lequel les données des lecteurs associées aux emprunts ne sont pas reprises est mis en place automatiquement. Cet historique des emprunts est mis à jour tous les jours et conservé indéfiniment, indépendamment de la conservation ou non d’un historique des emprunts liés à un compte lecteur. Ces données rendues anonymes sont utilisables par les Universités pour la gestion des emprunts (support d’information pour l’adaptation du contenu de l’offre d’exemplaires).3. La gestion de la sécurité et des connexions au SIGB et comptes lecteurs par ces derniers. La connexion via le web au SIGB se fait via le système d’authentification de chaque Université et moyennant les codes de connexion octroyés au lecteur par celle-ci.Le SIGB est hébergé sur le territoire européen par l’UCLouvain qui en assure la sécurisation.Dans ce contexte, les données d’identifications électroniques sont conservées à des fins de gestion de la sécurisation des accès aux données.Bases juridiques de traitements. Les Etablissements d’enseignement supérieur sont investis d’une mission d’intérêt public de soutien à l’enseignement, à la recherche et aux services à la collectivité (article 6, (1), e du RGPD) C’est dans ce contexte et pour les besoins de l’exécution de cette mission qu’un service bibliothèque est proposé.Pour les besoins de ces missions interviennent :L’activité de traitement lié à la création des profils de lecteurs et des comptes lecteurs (création et de gestion d’un SIGB)L’activité de traitement des données liées à la gestion des prêts (restitution et imposition des amendes) sous la responsabilité opérationnelle de chacune des UniversitésPersonnes ayant accès aux données. Les données sont traitées en interne par le personnel des bibliothèques et des services informatiques des universités. Délais de conservation et d’effacement. Les périodes de rétention minimum sont définies selon les critères suivants :Les données signalétiques sont conservées tant que le lecteur dispose d’une carte active dans au moins une des UniversitésPar défaut, l’historique des emprunts est conservé 1 an à partir de la date d’emprunt. Le lecteur peut toutefois, via son compte, activer la suppression de l’historique à tout momentLes données d’emprunts sont conservées tant que l’emprunt n’est pas clôturé par la restitution d’un ouvrage et le paiement du ou des amendes comptabilisées en cas de retard de restitutionUn nettoyage du SIGB avec suppression des données est mis en œuvre au moins une fois par an et sont effacées de la base de données, toutes les données des lecteurs : Pour lesquels il n’y a plus de carte d’accès active et pour lesquels il n’y a pas de prêt non clôturéPour lesquels il n’y a plus de carte est active et pour lesquels il y a un prêt non clôturé depuis plus de 5 ans à la date où le nettoyage est effectuéLes logs d’accès au SIGB sont conservés pendant un an
La gestion du respect du règlement des bibliothèques Finalités et catégories de données. L’accès aux locaux et l’utilisation des ressources y associées sont soumis au respect d’un règlement des bibliothèques.L’Université de Namur est susceptible de traiter les données du lecteur pour acter et faire appliquer les sanctions prévues par ce règlement en cas de manquement à celui-ci.Les catégories de données traitées dans ce cadre sont les suivantes :Données d’identification personnelle (nom, prénom) Informations circonstanciées sur la violation constatée (nature des faits, date …)Date et auteur du commentaire relatant l’incidentDonnées relatives à la sanctionStatut du lecteur (bloqué ou désactivé)Base juridique de traitement. L’Université de Namur est investie de missions d’intérêt public en matière d’enseignement, de recherche et de services à la collectivité. Pour les besoins de l’exécution de ces missions, l’Université de Namur traite les données des lecteurs pour gérer le respect du règlement des bibliothèques qui régit les conditions d’accès et d’utilisation des services des Bibliothèques (article 6, (1), e) du RGPD).Personnes ayant accès aux données. Les données peuvent être accédées par les membres du personnel des Bibliothèques de l’Université de Namur. Lorsque le lecteur est un étudiant de l’Université de Namur, le règlement des bibliothèques prévoit que des comportements contrevenant à ce règlement peuvent être transmis à la Commission de discipline pour une éventuelle sanction.Délai de conservation et d’effacement. Les données sont conservées un an après leur encodage et sont automatiquement effacées à l’expiration de ce délai.
La gestion de l’utilisation et du paiement des copies et impressions
Finalités et catégories de donnéesL’Université de Namur a mis en place une solution PaperCut de gestion des copies et des impressions réalisées via le matériel mis à disposition des lecteurs. Les lecteurs peuvent provisionner le compte pour payer certains services (photocopies, impressions…) en scannant leur carte d’accès ou d’étudiant. Cette solution est également utilisée par les membres du personnel pour l’usage des copieurs et imprimantes ainsi que la comptabilisation et la répercussion des coûts internes entre les entités de l’Université.Les données sont traitées pour :Gérer les comptes des utilisateurs spécifiques à la solution PaperCut ;Gérer l’utilisation de la solution de paiement ;Comptabiliser et répartir les coûts en interne ;Gérer les remboursements de soldes inutilisés ;Fournir un support informatique lié à l’utilisation de la solution.Les catégories de données traitées sont :Données d’identification personnelle (nom, prénom, adresse, e-mail ...) Identifiants attribués par l’Université de Namur (numéro d’étudiant, matricule, eID, numéro de carte …) Données relatives à la carte d’accès (numéro, date d’expiration, ...).Données de paiement et mouvements de crédit et débit (montant, date, solde, créditeur, objet de la transaction, ...) Données relatives à la catégorie d’utilisateurs (étudiant, personnel, externe)Données relatives à l’usage des services (historique des impressions, …)Données d’authentification (log in, mots de passe, date de modification ...) Données liées aux ressources informatiques (compte utilisateur, statut du compte,…) Données de connexion et de journalisation (dates et heures de connexion, adresses IP, opérations réalisées ...) ;Données relatives à un incident informatique (date, nature, imputabilité ...)Base juridique de traitement.Le traitement est nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public liée à l’enseignement, à la recherche et aux services à la collectivité (article 6, 1, e) du RGPD). L’Université de Namur traite les données des membres du personnel, des étudiants et des personnes externes pour permettre l’accès aux services payants offerts.Personnes ayant accès aux données.Les données sont traitées uniquement par les personnes et services de l'Université pour les besoins de la réalisation de l'activité. Les destinataires internes des données appartiennent principalement aux catégories suivantes :Le personnel des services administratifs de l’Université (personnel des Bibliothèques et service financierLe personnel des services de support informatiqueLes personnes ayant accès aux comptes internes (CPO) sur lesquels des coûts sont imputésDurées de conservation. Les données sont conservées tant que le compte utilisateur est actif. Le compte est supprimé un an après la désactivation de la carte d’accès. Le solde du compte est conservé jusqu’à un an après désactivation s’il n’est pas nul, afin de permettre un remboursement.
La gestion de l’utilisation des ressources informatiques des BibliothèquesFinalités et catégories de données. L’accès à des ressources, le cas échéant en ligne, peut impliquer le traitement de données des lecteurs lorsqu’ils utilisent les connexions au réseau internet de l’Université ainsi que les équipements informatiques mis à disposition des lecteurs des Bibliothèques. En particulier, l’accès à des ressources de tiers (bases de données de documentation) peut être subordonné à l’utilisation du réseau internet de l’Université de Namur ou d’un serveur Proxy, ce qui peut impliquer le traitement des données par l’Université de Namur dans le processus d’accès à ces services.L’Université de Namur traite des données pour permettre l’accès à ces ressources et à des fins de vérification des conditions d’utilisation des ressources, d’intervention technique, ainsi que pour faire respecter les Principes déontologiques relatifs à l'utilisation de l'outil informatique à l'Université de Namur.Les catégories de données traitées dans le cadre sont :Données d’identification personnelle (Nom, prénom)Identifiants attribués par l’Université de Namur (eId)Accès octroyés (Date de l’accès et de la révocation, ressources concernées …) Données de connexion (Logs …)Données d’authentification (Log in, mots de passe, date de modification de mot de passe, token, …)Adresses IPDonnées relatives à un incident informatique (Données relatives à des incidents liés à l’utilisation de ces ressources)Il est à noter que le lecteur se connecte à des services de tiers (bases de données de ressources documentaires) pour lesquels l’Université de Namur a obtenu une licence d’utilisation au bénéfice de ses lecteurs, les exploitants de ces bases de données traitent les données des utilisateurs de leurs services sous leur propre responsabilité et selon leurs propres politiques de traitements de données à caractère personnel.Base juridique de traitement. L’Université de Namur a un intérêt légitime à pouvoir gérer les accès à ses ressources informatiques et à ses équipements et à pouvoir assurer la sécurité des données qui résultent de l’application des principes de sécurité et de responsabilité prévus par le RGPD (article 6, (1), f du RGPD).Personnes ayant accès aux données. Les données peuvent être accédées les membres des équipes de support (cellule informatique de la BUMP et Service Informatique Universitaire).Durées de conservation. Les durées de conservation sont fonction de considérations organisationnelles (pour la gestion des droits d’accès selon le statut du lecteur (membre du personnel, étudiant, externe)), sécuritaires (la détection et remédiation à des incidents) et juridiques (période pendant laquelle l’Université de Namur peut être tenue de rendre des comptes concernant l’accès à des données).
Le contrôle d’accès et de la fréquentation des locauxFinalités et catégories de données. L’Université de Namur contrôle l’accès des usagers des locaux des Bibliothèques pour gérer l’accès aux locaux et aux ressources des Bibliothèques, d’une part, et assurer la sécurité des biens, des personnes et les lieux, d’autre part. L’Université de Namur utilise également les données d’accès pour communiquer après anonymisation, des indicateurs d’affluence de la fréquentation de ses locaux à Affluences (www.affluences.com). Les catégories de données traitées dans le cadre sont :Identifiant de la carte Date et heure d'entrée et de sortie Lieu (bibliothèque concernée) Statut de la carte (en ordre ou non)Portique utilisé et type de portique.Base juridique de traitement. L’Université de Namur a un intérêt légitime à pouvoir gérer les accès à ses locaux et ressources des Bibliothèques et à œuvrer à la sécurité des personnes, des biens et de lieux (article 6, (1), f du RGPD).Personnes ayant accès aux données. Les données peuvent être accédées par les membres des équipes de support (cellule informatique de la BUMP). Ces données peuvent également être communiquées à des responsables de la sécurité de l’Université de Namur ou des membres du service de gardiennage, aux intervenants (police, autorités judiciaires, …) en cas d’incident impactant la sécurité des personnes (identification de personnes restées dans le bâtiment (en cas d’incendie par exemple) ou en cas d’infraction.Durée de conservation. Les données sont conservées dans une base de données pendant 31 jours après la collecte et sont ensuite rendues anonymes (suppression du lien vers la personne, mais conservation du groupe, cursus et entité). Des logs d'accès sont conservés en local sur la machine faisant fonctionner le contrôle d'accès, et ce pendant 7 jours à des fins de diagnostic et de résolutions de problèmes techniques détectés lors du contrôle d'accès.
La réalisation de statistiquesFinalités et catégories de données. L’Université de Namur réalise des statistiques en lien avec l’usage qui est fait de ses infrastructures et ressources. Ces statistiques visent à pouvoir identifier les améliorations qui peuvent être apportées en termes d’offre de services dans tous ses aspects (accessibilité des ressources et locaux, nombre d’exemplaires d’ouvrages, …) ainsi que d’évaluer les besoins en termes d’allocation de ressources (personnel, investissement, …).Les catégories de données traitées dans ce cadre sont toutes celles traitées par l’Université de Namur. Deux processus d’anonymisation des données sont toutefois mis en place de manière pérenne : les données relatives aux emprunts (historique des emprunts) et les logs d’accès aux locaux.Base juridique de traitement. L’Université de Namur a, dans le cadre de l’exercice de ses missions, une obligation de mettre en œuvre une démarche qualité (article 6, (1), e du RGPD). C’est dans ce contexte que s’inscrit l’analyse de données pour acquérir une meilleure connaissance de l’activité et des besoins liés aux infrastructures de ses bibliothèques.Dans certains cas, la réalisation de statistiques s’inscrit dans le cadre d’une coopération entre établissements de l’enseignement supérieur au sein de la Commission des Bibliothèques et Services académiques collectifs de l’ARES (Académie de Recherche et d’Enseignement Supérieur) et au sein de la Bibliothèque Interuniversitaire de la Communauté française de Belgique sous l’égide du Conseil des Recteurs des universités francophones de Belgique (CRef).Le traitement de données à des fins statistiques repose sur un intérêt légitime de l'Université de Namur à pouvoir remplir ses engagements vis-à-vis de ces organes et, le cas échéant, à permettre la mise en oeuvre de missions et travaux interuniversitaires liés à l'offre de services des bibliothèques des établissements d'enseignement supérieur (article 6, (1), f du RGPD).Personnes ayant accès aux données. Pour les besoins du processus d’anonymisation, les données sont traitées par le gestionnaire des statistiques de la BUMP.Le point de contact pour l’exercice des droits des usagers est l’Université qui leur a délivré la carte d’accès ou ouvert un droit d’accès aux ressources documentaires des autres universités.
La gestion des litiges, plaintes et recouvrements de créancesFinalités et catégories de données. En cas de litiges, de plaintes ou de sommes non réglées, l’Université de Namur est susceptible de traiter les données des lecteurs pour la gestion de son contentieux et le recouvrement de ses créances. Les catégories de données traitées sont potentiellement toutes les catégories de données susmentionnées, selon la nature du litige, de la plainte ou la nécessité d’établir l’identité du débiteur et les composantes de sa dette.Base juridique du traitement. L’Université de Namur a un intérêt légitime à pouvoir gérer son contentieux et le cas échéant faire valoir des droits dans un cadre précontentieux ou contentieux (article 6, (1), f du RGPD).Personnes ayant accès aux données. Selon le cas, les données peuvent être communiquées aux responsables des Bibliothèques, au service financier, à des conseils ou services de recouvrement externe, et plus généralement aux tiers intervenant dans une procédure judiciaire ou administrative en cas de litige (dégradation, vol, non-restitution d’ouvrages, …).Durée de conservation. Les données sont conservées jusqu’à la fin de la procédure ou que le contentieux soit clôturé. Dans la mesure où le litige implique des opérations comptables, ces données sont conservées pendant la durée légale de conservation.
Compte lecteur et accès aux données documentaires
Le lecteur qui dispose d’un compte de lecteur actif peut se connecter à celui-ci et accéder à ses données signalétiques et à ses données d’utilisation de ressources documentaires via l’outil Catalogue Université de Namur.
Point de contact avec les Bibliothèques
Le point de contact des lecteurs pour ce qui concerne les droits prévus par le RGPD ou pour toute autre question relative au traitement des données est l’Université qui a délivré la carte de lecteur.En ce qui concerne l’Université de Namur : Pour la BUMP : direction.bump@unamur.bePour la bibliothèque de la faculté de droit : bibliotheque-droit@unamur.beDélégué à la protection des données de l’Université de Namur : dpo@unamur.be
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Principes déontologiques relatifs à l'utilisation de l'outil informatique à l'UNamur
L'utilisation des ressources informatiques en particulier mais non uniquement, des réseaux comme Internet, est une nécessité pour chacun à l'Université de Namur. À la fois pour des raisons pédagogiques, scientifiques et administratives, chacun d'entre nous, membres du personnel et étudiants, a recours aux facilités que les ressources informatiques procurent. L'Université de Namur entend permettre l'accès de tous ses membres à ces facilités dans le cadre des besoins liés aux fonctions qu'ils occupent, et leur exprime ainsi la confiance qu'elle leur accorde.
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Informations utiles pour la rentrée
Rentrée
Tous les documents utiles pour préparer votre rentrée.
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Informations pour débuter votre programme en HD
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Formulaire PAE HD bachelier
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Formulaire PAE HD Master 60 économie
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Formulaire PAE HD Master 60 gestion
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Formulaire PAE HD Master 120 économie
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Formulaire PAE HD Master 120 gestion
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Liens utiles
Horaires de cours - ADE
WebCampus
Bureau Virtuel de l'Etudiant (BVE)
Autres informations utiles
Calendrier académique
Règlements des études
Charte de l'UNamur
Code de bonne conduite
Check-list du métier d'étudiant
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Demande de recours interne
Formulaire de demande recours interne
Refus d’inscription pour cause de non-finançabilité. Ce formulaire doit être envoyé à l'adresse : commission-refus-inscription@unamur.be
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Moments marquants
La Faculté Economie Management Communication sciencesPo (EMCP) a accueilli de nombreux événements au cours de son histoire. Retour en images sur quelques moments marquants de notre Faculté.
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Responsables facultaires de la mobilité
Liste des contacts par Faculté
Faculté de droitBacheliers (Programme Erasmus Belgica) Prof. Florence GEORGE - florence.george@unamur.beMaster Droit des Technologies de l'information et de la communicationProf. Jean-Marc VANGYSEGHEM - jean-marc.vangyseghem@unamur.beFaculté EMCPDr. Julie MASSET - mobilite.eco@unamur.beFaculté d’informatiqueProf. Marie-Ange REMICHE - vice-doyen.info@unamur.beMme. Géraldine GRANDJEAN - secretariat.info@unamur.be Mme. Isabelle Daelman - secretariat.info@unamur.be
Faculté de médecineMédecine : Mme. Amélie BOUTON - amelie.bouton@unamur.bePharmarcie : Dr. Romain SIRIEZ - mobility.pharma@unamur.beSciences biomédicales : Prof. Marielle BOONEN - marielle.boonen@unamur.be et Dr. Emilie FAWAY - departement.biomed@unamur.beFaculté de philosophie et lettresProf. Valérie LEYH - valerie.leyh@unamur.beLaurence METTEWIE - laurence.mettewie@unamur.be Faculté des sciencesDr. Sophie COLLONVAL et Mme. Carole PAYEN - mobility.sciences@unamur.be
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Animation étudiante
Au sein de la Faculté, de nombreuses initiatives étudiantes donnent de la vie au campus. Soutenues par la Faculté Economie Management Communication sciencesPo (EMCP), elles permettent à chaque étudiant de s'épanouir pleinement. De plus, le campus namurois propose de nombreuses autres façons de s'engager et de s'investir.
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Free movers
Le statut « Free Mover » ne concerne que les étudiants internationaux (hors Belgique) qui souhaitent suivre des cours isolés en tant qu’élève libre.
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Gérer vos études
Liens utiles
Horaires de cours - ADE
WebCampus
Bureau Virtuel de l'Etudiant (BVE)
Informations utiles
Constituer le PAECalendrier académiqueVademecum du bachelier Règlements des étudesCharte de l’UNamurCode de bonne conduiteCheck-list du métier d’étudiant
Foire aux questions
Vous avez une question sur votre PAE ? Les pages du service des inscriptions peuvent vous aider dans la configuration de votre PAE. Encore une question ? Vous pouvez contacter le secrétariat de votre programme.Je n’ai pas mon Eid et mon mot de passe Prenez contact avec le service des inscriptions. Si vous avez déjà obtenu vos accès et que vos identifiants ne fonctionnent pas, vous pouvez contacter le support informatique à l’adresse support.etudiant@unamur.be Demande de dispense Pour toute demande de dispense de cours (hors langues), veuillez contacter votre responsable de programme. Pour toute demande de dispense pour un cours de langues, veuillez contacter le secrétariat de votre programme. Vous recevrez un formulaire à compléter. Certificat médical & Report d’examen En cas de maladie durant une période d’examen, vous pouvez vous référer au Règlement des études : Article 43. Impossibilité de participation à une évaluation§1er. Tout étudiant inscrit à une évaluation et qui est dans l'impossibilité d'y participer doit en avertir au plus tard le jour de l’évaluation l'examinateur concerné et le vice-doyen ou son délégué et se conformer aux dispositions de l’article 44. Dans le cas contraire, toute absence d’un étudiant à une évaluation est sanctionnée par une note de 0/20.§2. Pour attester d’une impossibilité de participer à une évaluation, l’étudiant peut notamment présenter un certificat médical le couvrant pour la période concernée.§3. Il est interdit de participer à une évaluation durant la période couverte par un certificat médical. L’étudiant qui participe à une évaluation malgré un état de santé déficient ou de graves problèmes personnels, ne peut en aucun cas faire annuler le résultat par la suite, même avec un certificat médical ou toute autre attestation. Demande d’attestation Toutes vos attestations sont disponibles en ligne sur le Bureau Virtuel, dans l’onglet “Mes attestations”
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Documents
Demande de visa
Dans quelle situation avez-vous besoin d'un visa et comment l'obtenir ?En tant que ressortissant d'un pays non membre de l'UE, vous devez demander un visa à l'ambassade ou au consulat de Belgique dans votre pays d'origine. Vous trouverez leurs adresses ici : https://diplomatie.belgium.be/en/embassies-and-consulates Informations actualisées sur les visas Informations actualisées sur les visas scientifiquesVeuillez noter que les exigences locales en matière de visa, ainsi que les délais de traitement, peuvent varier en fonction de chaque ambassade/consulat. La demande de visa doit être remplie par le demandeur en personne. Comme toujours, veuillez garder à l'esprit que les listes ci-dessous ne sont pas exhaustives. Des documents ou informations supplémentaires peuvent toujours être demandés par l'ambassade ou le consulat concerné.Séjour de moins de 90 joursLes ressortissants de pays tiers qui prévoient de se rendre en Belgique pour une courte durée (moins de trois mois) doivent demander un visa de court séjour (visa de type C).Les documents suivants sont exigés lors de la demande de visa :un passeport national valable au moins 3 mois de plus que le séjour prévu en Belgique, dans lequel un visa peut être apposé ;deux formulaires de demande de visa dûment complétés ;des documents expliquant le but du voyage et les circonstances du séjour envisagé ;la preuve de sources financières suffisantes pour couvrir le séjour et le retour ;une preuve d'assurance voyage ;la preuve que vous avez l'intention de quitter la Belgique avant l'expiration du visa.En fonction des raisons du séjour, des documents supplémentaires peuvent être exigés.Sachez que les ressortissants de certains pays, tels que l'Australie, les États-Unis et le Canada, n'ont pas besoin de visa pour venir en Belgique si leur séjour prévu est inférieur à 90 jours. Vous pouvez vérifier si vous avez besoin d'un visa pour venir en Belgique sur https://diplomatie.belgium.be/en/travel-belgium/visa-belgiumSéjour de plus de 90 joursLorsque des ressortissants de pays tiers doivent séjourner en Belgique pendant plus de trois mois, c'est-à-dire pour un séjour de longue durée, ils doivent demander un visa de séjour temporaire (visa de type D) aux autorités consulaires belges, soit dans leur pays d'origine, soit dans leur pays de résidence actuel (si celui-ci n'est pas le même), c'est-à-dire lorsqu'un visa est nécessaire (voir plus haut).À cet égard, il est important que les étrangers conservent leur résidence actuelle dans l'un de ces pays jusqu'à la délivrance du visa, car l'abandon de la résidence peut entraîner une déclaration d'incompétence de la part de l'ambassade ou du consulat et, par conséquent, le refus de délivrer le visa.Les documents suivants seront exigés lors de la demande de visa :un passeport national d'une durée de validité d'au moins 15 mois, sur lequel un visa peut être apposé ;deux formulaires de demande de visa dûment complétés ;deux photographies d'identité récentes ;un certificat de vérification des antécédents couvrant les 5 dernières années (si l'étranger est en possession d'un permis unique, un certificat de bonne conduite couvrant la dernière année est suffisant) ;un permis unique, une convention d'accueil signée (visa scientifique) avec un centre de recherche belge reconnu, une carte professionnelle ou la preuve de sources financières suffisantes ;un certificat médicalla preuve du paiement de la contribution pour le visa de long séjour (redevance) ;un droit de visa.Les conjointsLes conjoints de ressortissants de pays tiers doivent généralement présenter les documents suivants à l'ambassade ou au consulat :un passeport national valable au moins 12 mois, sur lequel un visa peut être apposé ;deux formulaires de demande de visa dûment remplis ;deux photographies d'identité récentes ;une copie officielle de l'acte de mariage ou du partenariat enregistré et de l'acte de naissance ;une copie officielle de la décision de divorce, de l'acte de divorce ou de l'acte de décès du précédent conjoint si celui-ci a été marié auparavant ;un certificat de bonne vie et mœurs couvrant les 5 dernières années, à demander auprès des autorités de police du lieu de résidence à l'étranger ;un certificat médical original légalisé ;la preuve que le conjoint est couvert pour les frais de santé et de maladie pendant son séjour en Belgique ;la preuve que le conjoint disposera d'un logement décent pendant son séjour en Belgique (uniquement dans le cas où le conjoint introduitune demande de visa alors que le ressortissant d'un pays tiers réside déjà en Belgique) ;un droit de visa.Les enfantsLes enfants de ressortissants de pays tiers, âgés de moins de 18 ans, devront présenter les documents suivants à l'ambassade ou au consulat :un passeport national valable au moins 12 mois, sur lequel un visa peut être apposé ;deux formulaires de demande de visa, dûment remplis, datés et signés par les parents ;deux photographies d'identité récentes ;une copie officielle de l'acte de naissance ;une déclaration officielle du tuteur de l'enfant ou du parent divorcé avec lequel l'enfant ne vit pas, indiquant que l'enfant peut quitter le pays et s'installer en Belgique (le cas échéant) ;un droit de visa.Pour les enfants âgés de 18 ans ou plus, il faudra fournir la preuve qu'ils dépendent de leurs parents. Veuillez noter qu'il s'agit d'une question qui sera tranchée par les services d'immigration belges.
Contribution pour les visa long séjour - D (redevance)
Pour certaines demandes de visa et de permis unique, une taxe doit être payée à l'avance à l'Office des Etrangers. La preuve du paiement doit être fournie avec d'autres documents lors de l'introduction de la demande de visa.Le changement de statut après l'installation en Belgique peut également donner lieu au paiement d'une taxe.Le montant de ce droit varie en fonction du motif de votre séjour.Toutefois, vous pouvez être exempté du paiement de ces frais si vous présentez un formulaire rempli par l'Université de Namur. Cette exonération s'applique aux étudiants boursiers et aux chercheurs boursiers. Contactez le Researcher help desk si vous pensez avoir droit à cette exonération.Pour aller plus loin : https://dofi.ibz.be/en/themes/faq/fee
Permis unique et extension du permis unique
Le permis unique est la réunion du permis de séjour et du permis de travail. Les conditions de délivrance du permis unique sont les mêmes que pour le permis de travail.Situation nécessitant un permis uniqueEn Belgique, la réglementation actuelle stipule que tout employeur souhaitant employer un travailleur étranger (ressortissant d'un pays non membre de l'UE) dans le pays doit d'abord demander et obtenir un permis unique pour ce travailleur.Comment faire la demande ?L'employeur en Belgique est responsable de la demande du droit d'employer un citoyen étranger et de la demande de permis unique.A l'Université de Namur, le service des ressources humaines introduit la demande de permis unique auprès de l'administration de la Région wallonne. Une fois que la Région wallonne a accordé l'autorisation de travail, elle transmet le dossier à l'Office des Etrangers qui doit statuer sur l'autorisation de séjour.Veuillez noter que le délai de traitement légal peut aller jusqu’à quatre mois.Prolongation du permis uniqueLorsque votre permis doit être renouvelé, le service des ressources humaines de l'Université en fait la demande et vous le transmet dès sa réception.
Contrat de travail
En application lorsque vous percevez un salaire. Un contrat de travail est établi dès que vous avez un emploi comme salarié à l'Université. Vous le signez à votre arrivée à la Cellule des Rémunérations de l'Université.
Convention d'accueil
Réservé aux chercheurs ressortissants de pays non membres de l'UE. Ce document est nécessaire pour certaines demandes de permis unique. Vous n'avez rien à faire. Les services administratifs de l'UNamur le produiront et vous le feront signer.
Titre de séjour
Pour tout séjour de plus de 3 mois, un titre de séjour temporaire belge est accordé pour une période maximale d'un an, mais il est renouvelable. En fonction de la (des) raison(s) de l'octroi du permis de séjour, différents documents peuvent être exigés pour prolonger un permis de séjour temporaire belge.EtapesLa procédure se déroule en trois étapes :Première visite : vous devez justifier votre présence à Namur par des documents officiels. Vous recevrez une attestation de demande d'inscription.Dans un délai de six semaines, un agent de proximité se rend à votre domicile. Il doit vérifier que l'adresse correspond bien à votre lieu de résidence. Il n'y a pas de problème si vous n'êtes pas chez vous lorsqu'il arrive, dans ce cas il prend rendez-vous avec vous. Une fois cette étape franchie, il envoie un rapport à l'administration communale.L’administration communale vous envoie alors un courrier et fixe un rendez-vous pour finaliser l'enregistrement et à remettre éventuellement les documents que vous n'aviez pas lors de la première visite.Dès que vous aurez reçu votre code par courrier, vous pourrez vous présenter à l’administration communale pour venir chercher votre titre de séjour. Pensez à vous munir du document provisoire, de votre passeport ou de votre carte nationale d'identité, ainsi que du code que vous aurez reçu.Ressortissants européensPour un séjour de plus de 3 mois, les ressortissants de l'UE peuvent entrer en Belgique en présentant une carte d'identité ou un passeport en cours de validité. Ils ne doivent pas demander de visa avant de venir en Belgique.Vous devez vous inscrire en personne auprès de l'administration communale de la ville de résidence. Vous devez présenter les documents suivants à la commune :le passeport ou la carte d'identité nationale ;preuve d'emploi et de ressources financières suffisantes ;contrat de location ;3 photos d'identité ;une attestation d'assurance médicale ;pour les doctorants : modèle de formulaire standard6 €.Le conjoint et les enfants devront fournir les documents suivants :passeport ;l'original de l'acte de mariage légalisé / l'original de l'acte de naissance légalisé (ou un acte de naissance international) ;traduction originale légalisée de l'acte de mariage / de l'acte de naissance, délivrée par un traducteur assermenté. Certaines communes acceptent les documents en anglais ;3 photos d'identité ;une preuve d'assurance médicale.Veuillez noter que ces listes ne sont pas exhaustives. Selon les cas, des documents ou des informations supplémentaires peuvent être exigés. La commune fournira au ressortissant de l'UE une preuve d'enregistrement.Ressortissants non européensLes étrangers qui prévoient de séjourner en Belgique pendant plus de 90 jours devront s'inscrire auprès de l'administration communale de leur ville de résidence en Belgique et obtenir un titre de séjour.Pour obtenir un titre de séjour, vous devrez présenter les documents suivants aux autorités communales belges :l'original du passeport, y compris le visa de type D ;original du permis unique, de la convention d'accueil, de la carte professionnelle ou de la preuve de sources financières suffisantes ;contrat de location ;une photo d'identité ;pour les doctorants : modèle de formulaire standard6 €.Les ressortissants de pays tiers qui ont vécu dans un autre pays de l'UE juste avant leur arrivée en Belgique doivent fournir un certificat de vérification des antécédents délivré par les autorités compétentes de leur pays.Pour permettre à un conjoint de remplir un formulaire de demande d'enregistrement, les documents suivants doivent être présentés :l'original du passeport, y compris le visa de type D ;3 photos d'identité ;l'original de l'acte de mariage légalisé.Veuillez noter que cette liste n'est pas exhaustive. Dans certains cas, des documents ou des informations supplémentaires peuvent être exigés.Prolongation du permis de séjourPour prolonger votre permis de séjour, vous devez introduire la demande 45 jours calendrier avant la date d'expiration.Documents requis :Permis de séjour en cours de validité ;passeport ;preuve d'emploi et de ressources financières suffisantes ;attestation de l'assurance maladie ;une photo d'identité ;pour les doctorants : un rapport d’avancement de votre recherche doctorale et le modèle de formulaire standard
Déclaration d'arrivée
Uniquement pour les ressortissants de pays tiers en séjour de courte durée.Celle-ci est délivré par la commune.Lorsque votre séjour ne dépasse pas trois mois, une seule visite suffit pour déclarer votre arrivée. Vous recevrez un document appelé "Déclaration d'arrivée".Documents à fournir :Passeport ;Contrat de location ;3 photos d'identité. A Namur, ce document est gratuit.Extension de la déclaration d'arrivéeDès que vous êtes informé que votre séjour initialement prévu pour une durée maximale de 90 jours est prolongé, vous devez demander une prolongation de votre déclaration d'arrivée.Vous devez vous présenter à l’administration communale avec les documents suivants :passeport ;déclaration d'arrivée (le document que vous avez reçu de la commune lors de votre inscription) ;tout document officiel prouvant que la prolongation de votre séjour est approuvée ;l'assurance "Welcome to Schengen".
Déclaration de présence
Uniquement pour les ressortissants de l'UE en séjour de courte durée, celle-ci est délivrée par la commune.Lorsque votre séjour ne dépasse pas trois mois, il suffit de vous rendre une fois à l’administration communale pour déclarer votre arrivée. Vous recevrez un document appelé "Déclaration de présence".Documents requis :Passeport ou carte d'identité nationale ;1 photo d'identité ;Contrat de location.A Namur, ce document est gratuit.
Annexe 33
Uniquement pour les étudiants originaires d'un pays limitrophe de la Belgique (France, Pays-Bas, GD du Luxembourg, Allemagne) pour un séjour d'un an maximum.Dans ce cas, vous restez domicilié dans votre pays d'origine et vous n'êtes pas imposé en Belgique. Ce document est très utile lorsque vous ne recevez pas d'argent de Belgique.Vous pouvez demander ce document à la commune. Les documents requis sont les suivants :Carte d'identité nationale ou passeport ;Contrat de location de logement ;Attestation d'inscription en tant qu'étudiant à l'UNamur ;3 photos d'identité ;6 euros.Veillez à ce que votre mutuelle vous couvre pour votre séjour en Belgique.
Statut de résident de longue durée
Vous pouvez prétendre au statut de résident de longue durée (permis de séjour D) si vous remplissez les conditions suivantes (liste non exhaustive) :vous avez vécu en Belgique pendant une période ininterrompue de cinq ans ;vous disposez de moyens d'existence stables, réguliers et suffisants : les 6 derniers bulletins de salaire sont nécessaires ;vous bénéficiez d'une assurance maladie (auprès d'une mutuelle).Ce statut doit être demandé à l'administration communale. En savoir plus
Légalisation de documents, apostille
Dans quelle situation devez-vous légaliser ou apostiller des documents et comment en faire la demande ? https://diplomatie.belgium.be/en/legalisation-documents/search-criteria-legalisation
Carte d'étudiant
Les étudiants inscrits à l'Université de Namur sont les seuls à avoir droit à une carte d'étudiant. Cette carte est délivrée par le Pop-Up BUMP.
Traducteurs assermentés et copies certifiées conformes de documents
La liste des traducteurs assermentés est disponible ici: https://justsearch.just.fgov.be/national-registry-search/translator. Les frais demandés sont à votre charge.Copie certifiée conforme de documentsLorsque vous devez remettre une copie certifiée conforme d'un document, tel qu'un diplôme, à une entité officielle, vous devez présenter l'original et sa photocopie à l'administration communale, afin qu'elle puisse certifier la photocopie. Les copies de documents relatifs aux registres de naissance ou de mariage délivrés par l'officier d'état civil ne peuvent pas être copiées et authentifiées par l'administration municipale. Prenez contact avec votre ville d'origine.
Documents perdus ou volés
Conseil pratique : il n'est pas facile de se rappeler d'avoir tous les documents nécessaires sur soi à tout moment. Il est conseillé de faire des photocopies ou de scanner tous les documents et de les laisser en lieu sûr, et/ou de les sauvegarder sur un serveur (pas sur les téléphones portables ou les ordinateurs portables). Cela doit être fait le plus rapidement possible afin d'éviter toute forme de fraude. Il est parfois possible (mais rare) de retrouver ses papiers perdus au commissariat de police si une personne honnête les a trouvés et rapportés.Déclaration au poste de policeLorsque vous venez déposer plainte au commissariat de police, listez tous les documents importants perdus ou volés (passeport, permis de séjour, carte bancaire, carte d'accès à l'université, carte de bibliothèque...) et donnez une description de votre portefeuille, de votre sac, de votre veste... dans lesquels se trouvaient vos documents.Un document vous sera remis vous permettant de vous rendre dans les administrations respectives pour faire refaire tous vos papiers.Permis de résidenceSi vous avez perdu votre permis de séjour ou si on vous l'a volé, la première chose à faire est de vous rendre au commissariat de police où une déclaration vous sera délivrée. Ce document n'est valable qu'en Belgique.Vous devez ensuite vous rendre à l'administration communale (à l'hôtel de ville) avec cette déclaration délivrée par la police afin d'obtenir un nouveau titre de séjour.Carte de banqueComposez le numéro suivant : +32-(0)70-344 344 pour bloquer votre carte (d'un compte ouvert en Belgique). Déclarez la perte ou le vol de votre carte à votre banque.Passeport, document d'identité nationalSi vous avez perdu votre passeport ou votre document d'identité national ou si on vous l'a volé, la première chose à faire est de vous rendre au commissariat de police où une déclaration vous sera délivrée. Vous devrez y indiquer votre numéro de passeport. Contactez l'ambassade de votre pays en Belgique.
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Logement
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Santé
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Taxes et sécurité sociale
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Modèle de formulaire standard (Annexe 1)
Cette page s'adresse aux doctorants étrangers qui se trouvent dans l'une des situations suivantes et concerne un nouveau document requis pour les demandes de visa, de permis de séjour ou de prolongation du permis de séjour.
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Logement
Recherche de logement
Règles générales concernant le logement à l'universitéLe Service des infrastructures gère plusieurs résidences sur le campus. Ces résidences sont divisées en chambres, en appartements et en studios. Elles sont destinées aux chercheurs de passage à l'Université.Tous les logements sont entièrement meublés : literie, meubles de cuisine (pas de four à micro-ondes ni de lave-vaisselle). Ils sont connectés à Internet par câble (il n'y a pas de wi-fi) (si le câble est manquant, contactez votre support informatique). La location comprend les charges et les taxes (à l'exception des taxes locales pour la collecte des déchets et le raccordement aux égouts).Le parc de logements de l'UNamur comprend (tarifs 2026) :des chambres avec kitchenette et réfrigérateur (salle de bain et toilettes communes) : 508€/mois.des chambres avec kitchenette et réfrigérateur (avec salle de bain et toilettes privées) : 508€/mois.des studios (chambre avec salle de bain et toilettes privées) : 775€/mois.des appartements une chambre : 942€/mois.des appartements deux chambres : 1125€/mois.Votre responsable à Namur doit réserver votre logement. Il a généralement besoin de savoir quel type de logement vous souhaitez (en fonction du budget disponible !).Formulaire de demande via Noe LogementQuelques jours avant votre arrivée, votre responsable recevra la clé et il ne connaîtra votre adresse qu'à ce moment-là. Si vous avez besoin de connaître votre adresse longtemps avant votre arrivée (pour une demande de visa, par exemple), vous pouvez mentionner l'adresse générale de l'Université (Rue de Bruxelles 61 - 5000 Namur).Lorsque votre séjour est très court, vous pouvez essayer de louer un airbnb. Par ailleurs, les propriétaires demandent souvent un bail de trois ans (ou au moins d'un an). Le meilleur site web pour chercher un logement en dehors des logements universitaires est www.immoweb.be
Comment accéder à votre logement
Notez qu'en Belgique, en règle générale, les bâtiments pairs sont d'un côté de la rue et les bâtiments impairs sont de l'autre côté. Si vous louez un logement auprès de l'UNamur, vous pouvez le trouver en tapant "UNamur - Résidence" dans le champ de recherche de la carte suivante. Toutes les résidences apparaîtront alors dans la partie gauche de la carte. Il vous suffit de sélectionner votre adresse pour faire apparaître votre bâtiment. https://www.openstreetmap.org/#map=19/50.46533/4.85720
Contrat de location avec l'UNamur
Il s'agit d'un document signé par une personne habilitée à représenter l'Université et le locataire. Il vous est remis avec les clés. Vous devez le compléter, le signer et le remettre aux services des infrastructures (M. Vincent Bourtembourg ou Mme Florence Collot). Le logement à l'Université est très flexible et moins cher qu'ailleurs.
Contrat de location avec un propriétaire privé
Dans le cas où vous n'habitez pas dans un logement de l'Université de Namur. Un contrat de location est un document signé par un propriétaire et un locataire. Les contrats de location peuvent revêtir des formes très diverses. Toutefois, ce qui est extrêmement important dans le cadre de ce contrat, c'est d'être clair sur les termes convenus par les deux parties. Vous trouverez ci-dessous une série de points sur lesquels il convient de s'entendre lorsque vous concluez un contrat de location :les noms et adresses doivent être fournis par les deux parties ;les informations sur le bien loué doivent inclure l'adresse et tous les autres détails pertinents de la location ;la durée de la location comprend la période pendant laquelle le bien est loué ;le loyer est fixé dans le contrat et doit être indiqué comme un montant fixe, ainsi que les conditions d'ajustement annuel ;les cautions et les frais doivent également être indiqués, car vous devez généralement verser une caution pour le bail (équivalant légalement à deux mois de loyer), qui vous sera restituée à la fin du bail ;les conditions de location font référence à l'état dans lequel se trouve le bien au moment de la signature du bail ;les responsabilités en matière de réparation et d'entretien doivent être définies dans le contrat, car il faut savoir laquelle des parties sera chargée de ces tâches ;les restrictions pour les deux parties doivent être définies dans le contrat. Par exemple, les conditions dans lesquelles le propriétaire est autorisé à pénétrer dans le logement doivent être précisées, tandis que le locataire doit être limité dans le nombre de personnes logées et peut se voir imposer des restrictions concernant les animaux de compagnie, selon les souhaits du propriétaire ;les motifs de résiliation sont établis pour le moment où le bail à durée déterminée prendra fin, qu'il s'agisse d'une résiliation anticipée ou d'une résiliation à l'échéance.Il est fortement recommandé de rédiger un inventaire des réparations nécessaires avant le jour de la remise des clés. N'hésitez pas à demander au bailleur d'ajouter toutes les dégradations (même minimes) sur le document, faute de quoi le bailleur pourrait vous demander de les réparer (ou de payer les réparations) lorsque vous quitterez le logement. Ce document est établi en deux exemplaires, un pour chaque partie, signés par les deux parties sur chaque page.Tous les contrats de location précisent que vous devez souscrire à une police d'assurance contre les incendies et les dégâts des eaux. Vous devez vous adresser à une compagnie d'assurance (certaines banques proposent également des polices d'assurance). Voir la page "Assurance familiale" pour obtenir la liste des compagnies d'assurance.Sauf dans les cas où le gaz ou l’électricité sont inclus, vous devez contracter avec un fournisseur de gaz et/ou d'électricité. En fonction de la nature et de la durée de votre séjour, des offres des fournisseurs et de votre sensibilité environnementale (énergie verte ou non), vous avez le choix entre plusieurs fournisseurs. Pour éclairer votre choix : http://comparateur-energie.be Il en va de même pour l'eau, mais selon votre lieu de résidence, vous ne pouvez pas choisir votre fournisseur. A Namur, la SWDE (www.swde.be) est le fournisseur d'eau. Pour les autres villes, demandez au bailleur.
Enregistrement du contrat de location
Une copie de votre contrat de location enregistré peut être demandée lorsque vous entreprenez certaines démarches : regroupement familial, prolongation du séjour.Si vous louez un logement auprès d'un propriétaire privé, c'est lui qui se charge d'enregistrer votre contrat de bail et de vous en remettre une copie. Il dispose d'un délai de deux mois pour procéder à l'enregistrement après la signature de toutes les parties. C'est gratuit pour vous.Si vous êtes hébergé dans un logement de l'université, vous devez faire la démarche vous-même. Il y a deux possibilités :En vous connectant sur MyRent. Pour cela, vous avez besoin d'un lecteur d'eid ou de carte bancaire et de votre carte de séjour.En demandant un formulaire au 02-577.51.10. Votre NISS (numéro national belge) vous sera demandé pour vérifier votre identité et votre adresse.Ou en remplissant le formulaire en ligne : https://eservices.minfin.fgov.be/webForm/public/fin/fin.jsf Si la durée de votre séjour dépasse 6 mois, il est recommandé d'enregistrer votre contrat. De plus amples informations sont disponibles ici : https://finances.belgium.be/fr/particuliers/habitation/location/enregistrement_bail
Gestion des déchets ménagers
Réglementation en cours à Namur.La Belgique pratique le tri des déchets.A Namur, quatre types de déchets sont collectés en porte-à-porte, avec des sacs spécifiques pour chacun d'entre eux :le papier et le carton (pas de sac nécessaire, il suffit de les compacter dans un emballage en carton) ;bouteilles en plastique, canettes, boîtes métalliques, briques à boisson : sacs bleus (PMC) ;Sac PMCmatières organiques (aliments, déchets verts, papiers souillés, essuie-tout et serviettes, produits jetables) : sacs blancs ;autres déchets ménagers non recyclables : sacs jaunes.Autres matières :verre : dans des conteneurs spécifiques (il y en a deux devant la Faculté de Gestion - Rempart de la Vierge). Il faut séparer : coloré et transparent.piles : vous pouvez les déposer au magasin du personnel de l'UNamur (Economat - bâtiment principal - niveau -1).Vous pouvez demander des listes détaillées avec les règles et retirer le calendrier à la commune ou à cette adresse.Le document est en français. Exemples illustrés en pages 5 à 7. Calendrier de la collecte des déchets en page 4 (pour les logements universitaires, lire le tableau "Namur, centre urbain ancien").
Déménagement
Pour éviter tout risque de problème administratif, il est fortement recommandé de ne pas déménager avant d'avoir effectué votre inscription à l'administration communale et, surtout, avant que l'agent de police (appelé "agent du quartier") ne vienne vérifier que l'adresse que vous avez indiquée est bien votre lieu de résidence tel qu'il a été déclaré.Chaque fois que vous déménagez, vous devez communiquer votre nouvelle adresse à :la cellule des rémunérations de l'Université.la commune.la banque.la mutuelle.Autres entreprises avec lesquelles vous êtes en contact.Pour être sûr que votre courrier vous suivra à votre nouvelle adresse, la Poste organise un service spécifique : Do My Move.
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