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Découvrez ici la liste des doctorant.es affilié.es à EDT-Educ, avec leur université d’attache, leur thématique de recherche et leur promoteur. Ce répertoire favorise la mise en réseau, la collaboration interinstitutionnelle et la valorisation des recherches en cours.Pour devenir membre, vous pouvez compléter notre formulaire sur la page "inscription".

Formulaire d'inscription - Défense publique de thèse - Guillaume Maître Nom Prénom Adresse e-mail Assistera à la réception qui suivra la défense Oui ( optionnel ) Non ( optionnel ) Désire une vignette de parking Oui ( optionnel ) Non ( optionnel ) Souhaite un certificat pour l'assistance à la défense Oui ( optionnel ) Non ( optionnel ) Pour le traitement de votre demande, les données sans mention « optional » doivent obligatoirement être complétées. Lorsque vous soumettez ce formulaire, les données complétées sont transmises à l’UNamur et utilisées pour donner suite à votre demande. Pour en savoir plus sur la protection de vos données et sur vos droits This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Vous rêvez encore des travées de livres anciens du séminaire d’histoire au 3e étage de la Faculté ? Bienvenue sur la page des alumni du département d’histoire ! 

En tant que diplômés en archéologie et histoire de de l’art, vous intervenez dans une multitude de contextes, qu’il s’agisse d’institutions de conservation et de valorisation du patrimoine, d’archéologie de terrain, du milieu associatif, du commerce de l’art, d’entreprises ou du milieu scolaire. Vos expériences riches et variées nous intéressent et nous sommes fiers de suivre votre parcours !

Le Département de Géographie forme depuis plusieurs décennies des géographes aux compétences variées, capables de comprendre, d’analyser et d’agir sur les défis sociaux et environnementaux de notre société ! Nos diplômé·es travaillent aujourd’hui dans des domaines aussi divers que l’aménagement du territoire, l’environnement, la recherche, la coopération au développement ou encore l’enseignement.Cette page a pour objectif de maintenir le lien entre le département et ses anciens étudiants. Rejoindre le réseau des alumni, c’est continuer à faire vivre la géographie namuroise au-delà des auditoires !

Alain Decrop Alain Decrop est professeur titulaire de marketing à l'Université de Namur, en Belgique. Membre fondateur et ancien directeur du NADI-CeRCLe (Namur Digital Institute - Research Center For Marketing and Service Management) et du CCMS (Center for research on Consumers and Marketing Strategy), il a été président de l'Association française du marketing (AFM).  Il est titulaire d'un master en histoire moderne et en économie, et d'un doctorat en administration des affaires.  Découvrir la vidéo-portrait d'Alain Decrop Image Alain Decrop a enseigné un certain nombre de cours liés à la gestion du marketing, au comportement des consommateurs, aux communications marketing numériques, aux méthodes de recherche, à la gestion des services et aux modèles d'entreprise collaboratifs. Ses recherches portent sur le comportement du consommateur, l'économie collaborative, les méthodes qualitatives et le marketing des loisirs et du tourisme. Il a été invité à enseigner et à mener des projets de recherche dans un grand nombre d'institutions académiques tant en Belgique (UCLouvain, KULeuven, USLB) qu'à l'étranger (Universidad de Valencia, Baltic Management Institute, Université Gustave Eifel, Kedge Business School, etc.) Alain Decrop est l'auteur et l'éditeur de nombreux ouvrages dont « Sustainable and Collaborative Tourism in a Digital World » (Goodfellow, 2021) et « Consumer behavior in tourism and hospitality research » (Emerald, 2017). Ses autres travaux ont été publiés dans un certain nombre de livres édités et de revues académiques de premier plan, notamment Annals of Tourism Research, International Journal of Advertising, Journal of Business Research, Journal of the Academy of Marketing Science, Journal of Public Policy Marketing, Journal of Travel Research, Psychology and Marketing, Recherches et Applications en Marketing, et Tourism Management. Enfin, Alain Decrop a produit cinq films pour documenter les résultats de la recherche sur la consommation postmoderne. Trois de ces films ont été primés lors de conférences et de festivals importants.  Wafa Hammedi Wafa Hammedi est professeur renommé de gestion des services et de marketing à l'Université de Namur, en Belgique, où elle dirige le Centre de recherche Nadi-Cercle. Elle est également codirectrice du Centre interuniversitaire sur les stratégies consommateurs et marketing (CCMS) avec l'Université de Louvain et siège au conseil d'administration de l'Institut NaDI. En outre, elle est chercheuse universitaire à l'université Cornell, aux États-Unis.  Découvrir la vidéo-portrait de Wafa Hammedi Image Wafa Hammedi a obtenu son doctorat à l'Institut de recherche en gestion de l'université Radboud de Nimègue, aux Pays-Bas. Chercheuse reconnue dans le domaine de la gestion des services, Prof. Hammedi enseigne des matières liées à la gestion des services, à la conception et à l'innovation des services, à l'innovation sociale, à la stratégie de marketing et à l'entrepreneuriat. Elle coordonne le programme de master en gestion et marketing des services. Ses recherches portent sur un large éventail de sujets liés à l'innovation dans les services, aux interactions médiatisées par la technologie et aux mécanismes de cocréation (tels que la gamification) sur les plateformes numériques dans les contextes interentreprises (B2B) et entreprises-consommateurs (B2C). Ses projets actuels se concentrent sur les utilisateurs de services vulnérables (par exemple, les patients qui se trouvent au bas de la pyramide, les employés de première ligne et les utilisateurs de services handicapés), l'inclusion des services et l'accent mis sur la recherche ayant un impact social.Prof. Wafa Hammedi a publié de nombreux articles dans des revues de premier plan, notamment le Journal of Service Research, le Journal of Product Innovation Management, le Journal of Interactive Marketing, le Journal of Business Research, l'Industrial Marketing Management, le Journal of Service Management, le Journal of Brand Management, le Journal of Services Marketing, Decision Management, Recherche et Applications en Marketing, l'International Journal of Electronic Commerce, le Journal of Retailing and Consumer Services, le Journal of Marketing Management, entre autres.Reconnue internationalement, Wafa Hammedi a remporté plusieurs prix de recherche décernés par des organisations académiques et lors de conférences internationales telles que l'American Marketing Association, l'Association française du marketing, QUIS et EIRASS. Elle a reçu de nombreuses subventions de recherche (FEDER, BNB, Région wallonne, entre autres) et collabore étroitement avec l'industrie. Elle a reçu l'IBM Faculty Award en 2013 et 2015, en reconnaissance de la qualité et de l'impact de ses recherches sur l'industrie des services.  Wafa Hammedi est également cofondatrice de la conférence annuelle pour les chercheurs en début de carrière dans le domaine des services, « AMA - SERVSIG - Let's Talk About Service », et est rédactrice en chef adjointe du Journal of Services Marketing. Prof. Wafa Hammedi fait partie du comité de rédaction de plusieurs revues et a été invité à rédiger des numéros spéciaux pour des revues de premier plan.Les travaux de Wafa Hammedi continuent de repousser les limites de l'innovation et du marketing des services, apportant des contributions significatives au monde universitaire et à l'industrie. Pietro Zidda Pietro Zidda est professeur ordinaire de marketing et de gestion à l'Université de Namur (UNamur). Depuis août 2022, il est doyen de la Faculté Economie Management Communication sciencesPo (EMCP). Il est membre du Namur Digital Institute (NaDI) et du Research Center For Marketing and Service Management (CeRCLe), tous deux à l'UNamur, et du Center on Consumers and Marketing Strategy (CCMS), une initiative conjointe de l'UCL et de l'UNamur. Découvrir la vidéo-portrait de Pietro Zidda Image Pietro Zidda a étudié l'ingénierie d'entreprise et les sciences de gestion à l'Université Catholique de Louvain (Campus de Mons, FUCaM) et a commencé sa carrière académique en tant que chercheur en commerce de détail dans le groupe de recherche du professeur Bultez, puis est devenu ICM-fellow à la J.L. Kellogg Graduate School of Management (Northwestern University, USA). Il a obtenu son doctorat en gestion à l'UCLouvain-Mons et à l'Intercollegiate Center for Management Science (ICM-CIM), avec une thèse sur les plans d'échantillonnage pour l'étalonnage des modèles de choix de magasin.Ses principaux intérêts de recherche concernent le marketing et la gestion du commerce de détail en général et plus particulièrement la modélisation des comportements de choix des consommateurs, notamment dans le domaine de la gestion des relations avec la clientèle (par exemple, la fidélité aux magasins et aux marques), mais aussi dans l'adoption et l'évaluation par les consommateurs des nouvelles technologies (par exemple, le paiement mobile, les plateformes collaboratives, les systèmes de recommandation interactifs).Il a publié entre autres dans Journal of Retailing, Journal of Business Research, Journal of Retailing and Consumer Services, International Journal of Wine Business Research, Tourism Analysis, European Journal of Operational Research ainsi que dans les actes de conférences internationales (Marketing Science, ACR, EMAC, AFM, EIRASS, AWBR, etc.).Il est régulièrement invité comme professeur par des universités et écoles de commerce belges (Louvain School of Management, UCLouvain) et étrangères (Kedge Business School, Skema Business School, EM Strasbourg et Iéseg School of Management).Il a été deux fois directeur du Département de management de l'Université de Namur (2008-2010 & 2015-2018), directeur du Centre de recherche CeRCLe à l'UNamur, directeur du Centre sur les stratégies consommateurs et marketing (CCMS), et membre du comité exécutif de la Louvain School of Management (UCL), en charge des programmes d'études académiques. Récemment, il a présidé le Conseil du corps académique de l'UNamur.  Qusay Hamdan Qusay Hamdan, docteur en sciences, est un chercheur dévoué qui possède une solide expérience en économie d'entreprise, avec une spécialisation en marketing et en développement durable, et qui s'intéresse tout particulièrement à la recherche sur les services transformateurs (TSR), à l'éthique des services, au bien-être, à l'inclusion des services, à la vulnérabilité et à l'exploitation. Il fait preuve d'un engagement profond pour la recherche interdisciplinaire. Image En tant que responsable de ServCollab, Qusay Hamdan a collaboré avec Raymond Fisk, le fondateur de ServCollab, dans le but d'améliorer la conceptualisation et la mise en œuvre de ServCollab. Ses activités actuelles englobent plusieurs projets de recherche importants de la TSR visant à mettre en place un « paradigme de service à l'humanité » qui englobe l'ensemble de l'humanité. Ces projets de paradigme se concentrent sur la partie la plus récente de la mission de ServCollab : « Servir l'humanité à travers des collaborations de recherche qui catalysent la réduction de la souffrance, l'amélioration du bien-être et le développement du bien-être. Ces projets de recherche en cours introduisent des cadres conceptuels conçus pour favoriser des écosystèmes de services collaboratifs et éthiques et contribuer au bien-être et à l'épanouissement des individus et de la société humaine. Ses contributions à la recherche comprennent la conceptualisation de l'éthique des services pour la complexité des interactions de services modernes sur les plateformes numériques. Il examine les conséquences directes, indirectes, intentionnelles et involontaires de ces interactions sur le bien-être et la prospérité des clients qui ne bénéficient pas de services, tels que les travailleurs migrants et les personnes handicapées.Avant cette nomination, M. Hamdan a occupé les postes de chercheur et de conférencier au CTF de l'université de Karlstad et à la Vlerick Business School. Il a obtenu son doctorat à l'université de Gand, où ses recherches se sont concentrées sur le bien-être des parties prenantes de l'entreprise en tant que déterminants négligés de résultats favorables dans les environnements interentreprises. Par exemple, ses recherches démontrent la relation entre le bien-être de la force de vente et le succès des ventes, ainsi que l'impact des efforts de co-création de la force de vente. M. Hamdan est titulaire d'une maîtrise en économie d'entreprise de l'université d'Uppsala, en Suède, et d'un MBA de l'Universitat Autònoma de Barcelona. Ses compétences méthodologiques avancées englobent un éventail d'approches, y compris des techniques qualitatives, quantitatives et conceptuelles. Il maîtrise les entretiens avec des grilles de répertoire, les entretiens semi-structurés, les panels Delphi, les études d'enquête, les groupes de discussion et les analyses documentaires systématiques. M. Hamdan est un adepte des techniques analytiques contemporaines, notamment de la FsQCA (Fuzzy-set Qualitative Comparative Analysis), de l'analyse des grilles de répertoire, de la théorie ancrée, des tests de fiabilité inter-codeurs, de l'analyse de régression et des tests de médiation/modération. Il maîtrise l'utilisation d'une série d'outils analytiques, notamment FsQCA, Ideogrid 2.4, SPSS, SPSS Amos et NVivo.Les intérêts de recherche de M. Hamdan continuent d'évoluer en réponse aux défis dynamiques de l'écosystème des services, avec l'ambition de faire le lien entre les théories du service à l'humanité et la pratique. Fort d'une solide base universitaire et d'une vaste expérience pratique, il s'efforce d'améliorer l'expérience humaine par le biais de ses recherches.  Sara Belghiti Sara Belghiti est une jeune chercheuse internationale dans le domaine du marketing des services. Elle est titulaire d'un doctorat de l'Université de Namur et assistante d'enseignement et de recherche à l'IESEG School of Management. Ses principaux domaines d'expertise sont centrés sur les systèmes de services intelligents, la technologie et ses aspects relationnels. Elle est également une ancienne élève de l'ESCP où elle a obtenu un Master avec une spécialisation en marketing. Découvrir la vidéo-portrait de Sara Belghiti Image Elle a publié un article dans un livre et a participé à des conférences nationales et internationales telles que l'AMA (American Marketing Association), SERVSIG et Frontiers. Floriane Goosse Floriane Goosse est titulaire d'un bachelier et d'un master en ingénierie de gestion de l'UCLouvain, avec une spécialisation en gestion de l'innovation, et d'une option en marketing de la prestigieuse Louvain School of Management (LSM).  Elle poursuit son doctorat à l'Université de Namur au sein du centre NADI-CeRCLe, renommé sur les services et le marketing.  Découvrez la vidéo-portrait de Floriane Goose Image Les recherches de Floriane Goosse portent sur les services transformateurs (TSR), et plus particulièrement sur l'inclusion des consommateurs vulnérables et handicapés à l'ère des services basés sur l'IA.Son projet actuel porte sur la manière dont les assistants vocaux intelligents peuvent renforcer l'autonomie des personnes malvoyantes, en favorisant leur bien-être et leur dignité. Cette recherche utilise une « approche basée sur les forces » unique qui met l'accent sur les capacités des utilisateurs.Cette recherche lui donne l'occasion d'avoir un impact réel et fort sur la société. Ce dévouement a été reconnu lors de la prestigieuse conférence SERVSIG 2024, où sa recherche a reçu le « Best Paper Award » - un témoignage de son potentiel de changement positif.Elle est également, avec Florence Nizette, la coordinatrice des médias sociaux du Journal of Service Management (JOSM).  Flamure Ibrahimi Flamure Ibrahimi est titulaire d'un bachelier en Business Engineering spécialisé en gestion de l'information de l'Université de Namur. Elle est également titulaire d'un Master en Business Engineering spécialisé en Transformation Digitale et Immersion en Entreprise.  Découvrez la vidéo-portrait de Flamure Ibrahimi Image Flamure Ibrahimi a plus particulièrement effectué son stage de 2 ans chez GSK Wavre où elle a géré divers projets de Transformation Digitale et d'Amélioration Continue, ayant ainsi un impact direct sur le patient final des vaccins de GSK dans le monde entier. Depuis qu'elle est toute petite, Flamure a toujours été impliquée dans le bénévolat en soutenant plusieurs causes socialement importantes, telles que le bien-être des enfants (Child Focus), l'inclusion des migrants (camps de réfugiés en Serbie), la lutte contre la pauvreté (Oxfam), soutenir diverses causes et avoir un impact social dans le monde sont des choses qui lui tiennent à cœur.Flamure Ibrahimi a terminé ses études avec grande distinction, avant de commencer comme assistante d'enseignement et chercheuse à l'Université de Namur. Elle a commencé comme chercheuse au Centre de recherche NADI-CeRCLe de renommée internationale en gestion des services et du marketing, où elle concentre ses recherches sur la façon dont la Blockchain optimise les services, avec un accent particulier sur la recherche transformative sur les services, visant à avoir un grand impact sociétal même avec sa recherche. Florence Nizette Florence Nizette est titulaire d'un Bachelier et d'un Master en Business Analysis de l'Université de Namur et a étudié quatre mois à la Michigan State University (USA). Elle a plus de cinq ans d'expérience professionnelle en finance (Accenture), en gestion de marque (Decathlon) et en consultance dans le secteur de l'énergie (DXC Technology).  Découvrez la vidéo-portrait de Florence Nizette Image Elle a travaillé pendant deux ans en tant qu'analyste fonctionnelle principale et consultante en prestation de services dans le domaine de la gestion des compteurs intelligents pour plusieurs opérateurs de réseaux de distribution belges, ainsi que pour Atrias, ce qui lui a permis d'acquérir une expérience pratique précieuse pour ses recherches.Florence poursuit actuellement son doctorat à l'Université de Namur et à l'Université de Hasselt. Depuis 2022, elle est membre du NADI-CeRCLe.Ses recherches portent sur l'impact des technologies de l'IA sur la confiance des consommateurs, les processus de prise de décision et la vulnérabilité dans les environnements numériques, y compris des domaines tels que l'IA explicable, l'IA transparente et l'IA malveillante. Son projet actuel explore la manière dont l'IA explicable peut promouvoir l'inclusion de l'IA parmi les consommateurs non experts, en particulier dans les services de haute crédibilité tels que l'assurance et la banque.En outre, Florence, aux côtés de Floriane Goosse, est coordinatrice des médias sociaux pour le Journal of Service Management (JOSM). Victor Sluyters Victor Sluyters est doctorant en gestion des services et du marketing au NADI-CeRCLe (Université de Namur). Il réalise sa thèse sous la direction des Professeurs Hammedi (Université de Namur) et Van Vaerenbergh (KU Leuven). Ses recherches portent sur la gestion de crise, l'interface marketing-finance, les défaillances de services et leur rétablissement.  Découvrez la vidéo-portrait de Victor Sluyters Image Victor Sluyters est titulaire d'un bachelier en ingénierie commerciale (Magna Cum Laude) et d'un master en science des données avec une mineure en finance et gestion de l'information (Summa Cum Laude, premier de l'année). Il a reçu plusieurs prix au cours des dernières années, notamment le 3e prix Belgian Master Thesis Awards (CFA Belgium - 2022-2023) pour son mémoire intitulé « What is the impact of machine learner chartists on exchange rate stability ? - Simulations via Heterogeneous Agent Models (HAMs) » et le User Experience Award (Citoyens de Wallonie - 2023) pour la création de “Wall'ON”, un terminal basé sur la reconnaissance gestuelle conçu pour stimuler l'inclusion et l'engagement des citoyens au sein de la société. » Julie Masset Julie Masset est maître de conférences en marketing et management des services à la Faculté Economie Management Communication sciencesPo (EMCP) de l'Université de Namur. Elle est membre du NADI-CeRCLe (Research Center in Marketing and Service Management) et du CCMS (Research Center on Consumers and Marketing Strategy) qu'elle a codirigé de 2021 à 2023.  Découvrez la vidéo-portrait de Julie Masset Image Après avoir obtenu son master en ingénieur de gestion, elle a débuté en tant qu’assistante d'enseignement et de recherche à l'Université de Namur. Elle a poursuivi son doctorat en tant que ICM-fellow (Schulich School of Business, York University, Canada). Elle a obtenu son doctorat en économie et sciences de gestion à l'Université de Namur et à l’Intercollegiate Center for Management Science (ICM-CIM) en 2015. Sa thèse a exploré les processus par lesquels des significations sont données aux objets touristiques, considérés comme des possessions spéciales, et comment ces significations évoluent dans le temps et l'espace. Dans l'ensemble, ses résultats ont apporté une perspective holiste et dynamique sur les relations entre les consommateurs et leurs possessions spéciales.Elle a été invitée à enseigner dans différentes universités en Belgique (UCLouvain, UMons) et dans des écoles de commerce en France (EDHEC Business School-Lille, Kedge Business School-Bordeaux).Ses recherches portent sur le comportement du consommateur, les méthodes qualitatives, la vidéographie et le marketing du tourisme et des loisirs et. Ses travaux ont été publiés dans des ouvrages et des revues académiques de premier plan, notamment Journal of Business Research, Journal of Travel Research, Tourism Management, Leisure Studies. Valérie Boembeke Valérie Boembeke est titulaire d'un Master en Sciences de gestion de l'Université de Namur (Magna Cum Laude). Son mémoire, intitulé « Influence des labels de qualité sur le choix des consommateurs : application au secteur touristique wallon », a été récompensé par le 3e prix du Meilleur Mémoire en Marketing 2014 (STIMA Stimulation Marketing).  Valérie Boembeke  a également co-publié un article avec le Professeur Alain Decrop, intitulé « The Importance of Quality Labels in Consumers’ Preferences », dans l'ouvrage Co-Creation and Well-Being in Tourism (2017). Par ailleurs, elle est également titulaire d’un certificat d’université en Junior Data Analyst de l’UCLouvain.Elle a plus de sept ans d'expérience professionnelle en consultance, où elle a travaillé au sein d'agences de conseil en marketing (à Paris et à Namur) ainsi qu’au sein d’un institut de sondage (à Paris). Depuis septembre 2022, elle est chargée de recherche à l'IWEPS (Institut wallon de l’évaluation, de la prospective et de la statistique), sur la thématique de la mobilité.Elle poursuit actuellement un doctorat en Sciences de gestion à l'Université de Namur, en co-encadrement avec l'IWEPS. Sa thèse est dirigée par le Professeur Alain Decrop à l’Université de Namur et par Síle O'Dorchai, Docteure en Sciences économiques et directrice scientifique de la direction « Recherche & Évaluation » de l'IWEPS.Son projet de thèse découle d'une recherche menée en Wallonie et initiée par les pouvoirs publics, visant à appréhender les expériences des femmes dans leurs pratiques de mobilité active (essentiellement la marche à pied et le vélo). En portant cette réflexion dans une recherche fondamentale, l'objectif est d'approfondir la compréhension des dynamiques sous-jacentes à la mobilité active dans un contexte de décélération du consommateur (Husemann et Eckhardt, 2019), en identifiant les facteurs qui influencent les pratiques et l’utilisation de ces modes de déplacement, tout en examinant les enjeux de genre associés. Découvrir le centre de recherche NaDI-CeRCLe SVG .cls-1 { fill: #323232; stroke-width: 0px; } Membres Voir le contenu SVG .cls-1 { fill: #323232; stroke-width: 0px; } Blogs Voir le contenu SVG .cls-1 { fill: #323232; stroke-width: 0px; } Excellence en recherche Voir le contenu SVG .cls-1 { fill: #323232; stroke-width: 0px; } Contactez-nous Voir le contenu

Linda Alkire Linda Alkire est professeur agrégé de marketing et titulaire de la Chaire d'excellence Brandon Dee Roberts à l'université d'État du Texas, USA. Réputée pour ses efforts de recherche globaux et soutenus, elle est un leader d'opinion internationalement reconnu dans le domaine de la recherche sur les services transformateurs. Son approche transdisciplinaire vise à améliorer le bien-être de la société en apportant des connaissances transformatrices aux prestataires de services. Image Les contributions de Mme Alkire comprennent plus de 30 publications dans des revues universitaires à comité de lecture, plus de 60 présentations lors de conférences et la réception de plus de 15 prix de recherche prestigieux. Son expertise l'a amenée à effectuer des séjours de recherche prolongés dans des universités réputées au Royaume-Uni, en Suède, en Italie, en Allemagne, au Japon, en Chine et en Belgique, entre autres. Elle est notamment lauréate du prix AMA SERVSIG Emerging Scholar Award 2024.Dans le cadre de ses fonctions éditoriales, Mme Alkire est directrice éditoriale du Journal of Service Management et rédactrice en chef adjointe du Journal of Services Marketing, du Service Industries Journal et du Journal of Social Impact in Business Research. En outre, elle est membre du conseil académique de l'American Marketing Association (AMA) et coprésidera la conférence d'hiver 2025 de l'AMA. Mme Alkire est membre du conseil consultatif et du conseil d'administration de ServCollab, une organisation à but non lucratif qui cherche à servir l'humanité par le biais de la recherche collaborative sur les services.Mme Alkire se consacre à la promotion de l'inclusion dans le monde universitaire en soutenant les chercheurs et les étudiants des pays émergents et les chercheurs en début de carrière, ce qui reflète son engagement à cultiver une communauté universitaire plus inclusive et plus diversifiée. Nadia Steils Nadia Steils est professeur adjoint de marketing numérique à HEC Liège (Université de Liège), spécialisée dans l'autonomisation des consommateurs par l'apprentissage et l'information, le crowdsourcing et le marketing numérique.  Découvrez la vidéo-portrait de Nadia Steils Image Ses recherches ont été publiées dans des revues scientifiques internationales de premier plan, telles que le Journal of Service Research ou le Journal of Interactive Marketing. Elle enseigne au niveau de la licence, du master, du MBA et du doctorat. Auparavant, elle a travaillé à l'Université de Lille et à l'Université de Namur.  Professor A. Parasuraman ("Parsu") Le professeur A. Parasuraman (« Parsu ») est professeur émérite de marketing et titulaire de la chaire James W. McLamore à la Miami Herbert Business School de l'université de Miami (États-Unis). Il est actuellement mentor du Centre AIM-Parasuraman pour l'excellence des services à la Jagdish Sheth School of Management (JAGSoM) à Bengaluru (Inde) et Pro-Chancellor (Academics) de l'Université Vijaybhoomi à Karjat (Greater Mumbai, Inde).  Découvrez la vidéo-portrait de Parsu Parasuraman Image Il est mondialement reconnu comme un expert de premier plan en matière de qualité de service et de service à la clientèle. Il est l'auteur de plusieurs ouvrages, a été consultant auprès de nombreuses entreprises et a animé des dizaines de séminaires pour cadres dans le monde entier. Il a publié plus de 130 articles dans des revues spécialisées et a été rédacteur en chef du Journal of the Academy of Marketing Science (1997-2000) et du Journal of Service Research (2005-2009).Le professeur Parasuraman a reçu de nombreux prix pour l'excellence de son enseignement et de ses recherches à la Miami Herbert Business School et dans d'autres institutions. Il a également reçu des distinctions importantes dans l'ensemble de la discipline, telles que : American Marketing Association's « Career Contributions to the Services Discipline Award » (1998) ; Academy of Marketing Science's « Outstanding Marketing Educator Award » (2001) ; Chartered Institute of Marketing (U.K.)'s « Guru Gallery ». ), qui dresse le profil des 50 plus grands penseurs du marketing dans le monde (2004) ; Distinguished Alumnus Award de l'IIT-Madras (2005) ; création du Parasuraman Service Excellence Research Prize à la Hamdan Bin Mohammed e-University de Dubaï pour encourager la recherche universitaire dans toute la région du Moyen-Orient (2008) ; prix Elsevier Distinguished Scholar de la Society for Marketing Advances (2009) ; doctorat honorifique de l'université de Maastricht, aux Pays-Bas (2011) ; Paul D. Converse Award for significant scholarly contributions to marketing (2012) ; Gil Churchill Award for Lifetime Contributions to Marketing Research (2013) ; et AMA Higher Ed SIG's Lifetime Achievement Award (2018). Il est également reconnu par Clarivate Analytics/Web of Science comme l'un des chercheurs les plus cités au monde pendant quatre années consécutives (2019, 2020, 2021, 2022) dans la catégorie « Economics & Business ». Thomas Leclercq Thomas Leclercq est professeur associé de marketing à l'IESEG School of Management et directeur du département marketing et vente. Il a obtenu son doctorat en économie et gestion à l'UCLouvain en 2017. Ses recherches portent principalement sur l'expérience client et la gestion des services.  Découvrez la vidéo-portrait de Thomas Leclercq Image Les domaines de recherche de Thomas Leclercq comprennent l'expérience client et la gestion des services. Ses travaux sur la gamification ont été publiés dans de nombreuses revues internationales de premier plan, notamment le Journal of Service Research, le Journal of Interactive Marketing, le Journal of Services Marketing, le Journal of Service Management, le Journal of Marketing Management, Technological Forecasting and Social Change et le Journal of Business Research. Claire Deventer Claire Deventer est Professeure de Marketing à l’ICHEC Brussels Management School et membre affiliée du Research Center For Marketing and Service Management (NaDI-CeRCLe) ainsi du Center on Consumers and Marketing Strategy (CCMS), une initiative partagée avec l’UCLouvain et l'UNamur. Découvrez la vidéo-portrait de Claire Deventer Image Après des études d’ingénieur en science des données et marketing, Claire Deventer a réalisé son doctorat au sein d’une entreprise de logiciels à base d’intelligence artificielle, en collaboration avec le NaDI-CeRCLe.Ses recherches explorent la manière dont l’intelligence artificielle et les technologies numériques façonnent l’expérience du consommateur et comment nous pouvons concevoir des services basés sur l’IA de manière non seulement efficace, mais aussi inclusive, responsable et significative pour la société. Ce travail appliqué et interdisciplinaire est à la base de nombreux développements industriels ainsi que de productions scientifiques.Elle est régulièrement invitée comme professeure par des universités et écoles de commerce nationales et internationales (RWTH Aachen ; Solvay Brussels School of Management; Universiteit Hasselt ; UCLouvain ; UNamur).Elle est également apparue dans de nombreux médias tels que la RTBF, LN24, Bouké media, Regional IT.

Programme Le certificat en éducation aux STE(A)M est un certificat inter-Université et Haute École qui attribue 11 crédits ECTS. Il comprend quatre unités d’enseignement (UE) et une évaluation certificative via un portfolio (1 ECT).UE 1 — Découvrir les STE(A)M et l’approche STEAM : vivre des pratiques d’éducation aux STE(A)M mettant en œuvre l’approche STEAM à tous les niveaux d’enseignement (1 ECT)UE 2 — Enseigner les STE(A)M : approches pédagogiques et réflexions didactiques (4 ECTS)UE 3 — Enseigner les STE(A)M : enjeux éthiques et sociétaux (4 ECTS)UE 4 — Enseigner selon l’approche STEAM : créativité et innovation (1 ECT) Calendrier Les dates sont définies et resteront inchangées, sauf en cas de force majeure.  Les contenus seront précisés en début de formation.11 janvier 202525 janvier 20258 février 202515 février 202515 mars 202529 mars 202512 avril 202517 mai 202528 juin 202513 septembre 20254 octobre 20258 novembre 202515 décembre 2025 Évaluation Le certificat est structuré autour d’un projet personnel lié à la pratique professionnelle. La plupart des activités du certificat visent à apporter une valeur ajoutée directe à ce projet. Toutes les réalisations doivent être regroupées dans un portfolio d’apprentissage écrit, que vous présenterez lors d’une défense orale devant un jury et le public. Contrat de formation En début de formation, un contrat de formation est établi pour clarifier et formaliser différents aspects liés à l’apprentissage. Il englobe vos objectifs, votre projet individuel, vos ressources personnelles, le programme et l’organisation des cours, ainsi que les modalités d’évaluation. Ce contrat, signé par vous et par la coordinatrice du certificat, fixe les repères essentiels de la formation que vous et les formateurs vous engagez à respecter.

Horaire, lieu et présence Le certificat s’étend sur 16 mois, d’avril à août de l’année suivante. Il se compose de 13 sessions de cours réparties sur 12 mois, d’avril à mars de l’année suivante. L’évaluation finale (portfolio) a lieu à la fin du mois d’août.Les sessions de cours se déroulent le samedi, entre 9h00 à 17h00 avec un maximum de deux samedis par mois, à l’exception des congés scolaires. Elles ont majoritairement lieu à Namur centre :soit à la Faculté informatique de l’UNamur (21, rue Grandgagnage),soit à l’espace STEAMULI (14, boulevard Ernest Mélot),soit au Pavillon (65, route Merveilleuse).Selon les opportunités, certaines sessions peuvent se dérouler en dehors de Namur. Les horaires et le lieu de formation sont notifiés par mail avant chaque séance. Accompagnement Pendant toute la durée de la formation, un comité de pilotage composé d’acteurs académiques des institutions partenaires et un comité scientifique formé par les enseignants impliqués dans la conception du programme veillent à ce que le contenu de la formation réponde à vos besoins.En ce qui concerne le projet personnel, les formateurs fournissent un accompagnement continu tout au long de sa réalisation. Des périodes d’accompagnement sont également prévues dans le calendrier, offra Parking Les parkings de l’UNamur sont mis à votre disposition durant les sessions de cours, mais ne vous sont pas réservés.

Public-cible et conditions d’admission Le certificat est ouvert à toute personne détentrice d’un bachelier ou d’un master et d’un titre pédagogique. En l’absence du titre requis, une admission par la valorisation des acquis de l’expérience (VAE) peut être envisagée.Sont visés, les professionnels des secteurs :de l’enseignement, tous niveaux confondus et toute discipline liée (de près ou de loin) aux STE(A)M confondue.de l’éducation et de la formation au sens large. Inscription Les inscriptions sont possibles jusqu’au 3 janvier 2025.Vous êtes invités à compléter le formulaire d'inscription. Ce formulaire comprend vos motivations et expériences en lien avec la formation, ainsi que votre CV.Les droits d’inscription au certificat sont de 250€ pour le personnel enseignant et de 500€ pour les autres. S'inscrire Contact Vous souhaitez en savoir plus sur cette formation ? Contactez Julie Henry : julie.henry@unamur.be 

Univers 2029, le nouveau plan stratégique de l'Université de Namur, vise à guider l'institution face aux défis actuels dans la continuité du plan Univers 2025, grâce à 4 leviers majeurs :Innovation, transversalité, notoriété et soutenabilité financièreObjectif ?  Renforcer ses missions fondamentales d’enseignement, de recherche, de service à la société, tout en respectant profondément les valeurs humaines qui caractérisent l’UNamur.