Assistant(e) de direction, option langues/option médicale/ option entreprise – administration (BP)

Compétences prioritaires visées et développées en début de formation *

Maîtriser la langue française à l’écrit (écrire sans fautes, en évitant les tournures de l'oral, maîtriser les règles de la correspondance professionnelle, identifier les idées d'un texte et leurs relations) et à l’oral (parler en public, adapter sa diction aux circonstances) ; développer son vocabulaire^{^[1]}et sa culture générale.
Comprendre en anglais, en néerlandais [2] et dans une troisième langue^{^[3]}, des messages oraux (reportages, conversations…) et écrits (articles de presse, lettres, notes de service...) ; s'exprimer oralement dans un langage correct et précis (participer à une conversation, informer, accueillir...) et par écrit avec une orthographe et une syntaxe correctes (résumé, P.V….).
Dactylographier et disposer un texte/une lettre selon les règles de normalisation et les usages professionnels en utilisant les fonctions simples et avancées d’un logiciel de traitement de texte.
Acquérir des savoirs relatifs au droit, à la comptabilité, à l’économie et à l’organisation de l’entreprise.
Maîtriser les fonctionnalités d’un système d’exploitation informatique ; utiliser un tableur.
Être capable de s’informer et de communiquer en utilisant les technologies de la communication telles que le téléphone, le fax, le courrier électronique...

Dactylographier un texte en frappe aveugle (sans regarder le clavier).
A partir de situations données, faire passer un message, prendre rendez-vous au téléphone, donner et demander des informations, défendre brièvement son opinion dans la langue cible.
Mettre en forme les documents relatifs à un échange commercial fictif (demande de prix, offre de prix, etc.) en utilisant les fonctions Tableau et Modèles du traitement de texte.
Utiliser les codes civils pour résoudre des cas concrets et comprendre un article de presse relatif à des questions de droit grâce à la maîtrise du vocabulaire adéquat.
Argumenter sur un sujet économique d'actualité sur base des outils macro-économiques modernes.
Argumenter face à un partenaire commercial fictif dans le cadre d'une problématique de négociation, sur base de documents et de données chiffrées.
Simuler les différents types de conversation téléphonique.

[1] Un cours de terminologie médicale est réservé à l’option Secrétariat médical

[2] Néerlandais ou Allemand à l’HENALLUX

[3] Allemand, Italien ou Espagnol pour l’option Entreprise-administration à la HEAJ, et pour l’option Secrétariat –Langues à l’HEPN.

* Il est nécessaire de choisir une option dès l’inscription en Bac1 :

- Le Secrétariat en Langues et Gestion est organisé à l’HENALLUX,

- Le Secrétariat Langues et le Secrétariat Médical sont organisés à l’HEPN,

- Le Secrétariat Entreprise – Administration est organisé à l’HEAJ