ChatGPT, Copilot, Grok, Mistral, NotebookLM : les outils d’intelligence artificielle se généralisent dans les écoles, les universités et les entreprises. Or, jusqu’ici rien ne permettait aux usagers de connaitre la fiabilité de ces chatbots éducatifs. L’AI score, le nouvel outil développé par des chercheurs de l’UNamur, comble ce manque en mesurant la fiabilité pédagogique des chatbots éducatifs. « L’AI Score, c’est au chatbot ce que le compteur de vitesse fut à l’automobile », compare le Professeur Michaël Lobet, un des auteurs de la recherche. « L’arrivée de l’automobile au début du XXᵉ siècle a bouleversé les usages… mais c’est l’invention du compteur de vitesse qui a permis d’en faire un outil maîtrisé et fiable. Aujourd’hui, les chatbots pédagogiques ou autres chatbots présents dans des entreprises en général, sont à un stade similaire : puissants, enthousiasmants, mais sans instruments fiables de contrôle. L’AI Score propose d’être ce compteur », explique -t-il.

De la même manière que le NutriScore, l’ÉcoScore ou le certificat PEB aident les citoyens à faire des choix éclairés, l’AI Score offre une lecture simple et immédiate du niveau de confiance que l’on peut accorder à un chatbot. « À l’heure où la confiance dans les IA génératives devient un enjeu sociétal, l’AI Score guide les enseignants et les sociétés dans leurs choix d’outil à mettre dans les mains de leurs étudiants ou clients », souligne le Dr. Miguël Dhyne, collaborateur scientifique à l’UNamur, pédagogue et chercheur en physique « Il peut aussi aider les institutions à évaluer les solutions IA avant déploiement ou encore de vérifier leur fiabilité au cours du temps», ajoute-t-il. 

Il évalue quatre dimensions essentielles :

• Performance initiale : l’IA répond-elle juste du premier coup ?
• Robustesse : maintient‑elle sa réponse quand on la questionne ?
• Capacité d’auto‑correction : reconnaît‑elle et corrige-t-elle ses erreurs ?
• Manque de fiabilité : se contredit-elle ou perd-elle le fil de la conversation ?

Pour évaluer ces quatre dimensions, chaque chatbot est soumis à un test effectué dans des conditions identiques afin de garantir l’équité et la comparabilité. 

Les chatbots sont d’abord soumis à un ensemble de 10 questions à choix multiples, soigneusement sélectionnées pour être capable de soulever les éventuelles erreurs ou hésitations des IA. Ces questions se veulent donc discriminantes et dotées d’un niveau de difficulté équilibré. 

Après chaque réponse, le chatbot est relancé pour vérifier qu’il maintienne ses positions, qu’il admette une erreur ou qu’il ne se contredise pas. 

Puisque les IA ne répondent pas toujours de la même manière d’un essai à l’autre, le test est effectué à cinq reprises. Cela permet de s’assurer qu’un résultat reflète réellement les capacités de son chatbot. 

Ces critères sont notamment inspirés des standards des normes ISO/IEC TR 24028:2020 et ISO/IEC 42001:2023.

Chaque modèle testé obtient ensuite un score global et une lettre, dans le  même esprit que les scores utilisés en alimentation ou en énergie.

Il a récemment été démontré que les méthodes de classement des grands modèles de langages (LLM leaderboards/ Chatbot Arena) qui reposent sur des votes populaires sont peu robustes au changement de quelques voix de préférences. Des votes malveillants, des biais d’évaluation, des effets de popularité ou des fuites de données peuvent donc impacter les classements sur lesquelles se basent des décisions d’entreprises, d’investissements, de communication marketing ou de choix pédagogiques et techniques. « A contrario, l’AI Score présente une méthode robuste, fiable et transparente que toute personne peut appliquer indépendamment pour juger de la pertinence de sa plateforme testée », ajoutent les chercheurs namurois.

L’AI Score est disponible gratuitement pour le grand public, les enseignants, les journalistes, les institutions et toute personne souhaitant comparer objectivement les performances des chatbots : https://aiscore.academy

Le site propose :

• un accès libre à la méthodologie,
• des exemples de scores,
• des ressources pédagogiques,
• et, prochainement, une documentation enrichie issue des retours des premiers utilisateurs.

L’accès du protocole au grand public permet aisément de le reproduire et de l’appliquer à différents modèles. Les chercheurs invitent donc la communauté à s’imprégner de l’outil et à contribuer à son amélioration. L’AI Score est une initiative ouverte qui a pour vocation d’être évolutive, de se perfectionner en permanence grâce aux retours des utilisateurs. 

L’AI Score a été développé par une équipe pluridisciplinaire de chercheurs de l’UNamur : 

• Prof. Michaël Lobet : chercheur qualifié F.R.S.-FNRS  à l'Université de Namur et Professeur au sein du Département de physique. Il est aussi associé à l’Université d’Harvard.
• Dr. Miguël Dhyne : collaborateur scientifique à l’UNamur, pédagogue et chercheur en physique, expert en innovation pédagogique, EdTech et IA éducative. Son rôle est de concevoir des solutions pratiques et de former les enseignants à l’utilisation d’outils numériques.
• Laurence Dumortier : titulaire d'un doctorat en Sciences Mathématiques de l'Université de Namur, spécialiste informatique au sein de la Cellule TICE (UNamur/FaSEF). Elle accompagne également les enseignants dans la maîtrise des technologies éducatives
• Jean-Roch Meurisse :  informaticien au sein de la Cellule TICE (UNamur/FaSEF) où il se consacre à la co-administration et l'évolution du LMS institutionnel. Il est chargé d’accompagner les enseignants et les chercheurs dans le choix, la mise en œuvre et le développement d’outils numériques pédagogiques. 

L’outil a été soumis pour publication scientifique et est en cours de relecture. 

L'Université de Namur s'affirme comme un acteur-clé de l'intelligence artificielle (IA) en intégrant cette technologie dans ses programmes d'enseignement, en menant des recherches de pointe sur le sujet et en mettant son expertise au service de la société.

La Journée internationale des femmes (ONU) également appelée “journée internationale des luttes pour les droits des femmes” (ONU Femmes) est célébrée chaque année le 8 mars. Cette journée permet de mettre en lumière les combats menés pour les droits des femmes et, plus largement, pour l’élimination des inégalités entre les femmes et les hommes.  

Bien que la Journée internationale des femmes ait été officialisée par les Nations Unies en 1977, dans le prolongement de l’Année internationale de la femme proclamée en 1975 par l’Assemblée générale de l’ONU, ses origines remontent aux mouvements sociaux qui ont émergé en Amérique du Nord et en Europe au tournant du XXe siècle. 

La lutte contre les discriminations liées au genre est une priorité à l’UNamur qui s’engage fermement à promouvoir l’égalité des genres, la non-discrimination et le respect de la diversité.  

L’objectif de l’UNamur est de créer une communauté universitaire inclusive où chacune et chacun peut s’épanouir, indépendamment de son genre. En embrassant la diversité et en adoptant des mesures concrètes, l’université affirme son engagement envers une société plus équitable qui repose sur les valeurs de justice, d’inclusion et de respect de la dignité humaine. 

La RFIE trouve ses racines dans un constat préoccupant : notre système éducatif peine à remplir ses missions d’efficacité et d’équité. Les enquêtes PISA (Programme international pour le suivi des acquis des élèves) révèlent des niveaux de compétences inférieurs à la moyenne des pays industrialisés et une incapacité chronique à compenser les inégalités sociales. Dans un contexte européen où l’éducation est pensée comme levier de développement du « capital humain », la Fédération Wallonie-Bruxelles a voulu agir. Inspirée par les objectifs de Lisbonne (2009), la réforme vise à revaloriser le métier d’enseignant, à renforcer la professionnalisation et à mieux préparer les futurs professeurs à la diversité des publics scolaires. Elle ambitionne de transformer en profondeur la culture de formation pour améliorer la réussite de tous les élèves.

La formation des enseignants s’organise désormais autour des âges et des besoins des élèves, des compétences à acquérir dans le cadre de l’évolution du métier et du Pacte pour un enseignement d’excellence.

Chaque programme se construit autour de six axes : formation disciplinaire, communication, se former à et par la pratique, didactique et pédagogie, sciences humaines et sociales, recherche en éducation et en didactique. 

Les étudiants apprennent donc à articuler savoirs, pratiques et recherche pour devenir des enseignants réflexifs, capables d’évaluer leurs actions, d’ajuster leurs méthodes et de collaborer avec leurs pairs.

L’un des piliers de la réforme concerne la prise en compte de la diversité des élèves. « Tous n’apprennent pas de la même manière ni au même rythme », rappelle Sandrine Biémar, vice-doyenne de la FaSEF. « Nous voulons que nos enseignants soient aptes à diversifier leurs pratiques, sans tomber dans l’individualisation extrême. »
Les cours de psychologie de l’apprentissage, de sociologie de l’éducation ou encore de différenciation pédagogique permettent d’aborder la pluralité comme une richesse. « Comprendre qu’on a soi-même un style cognitif particulier », ajoute Sephora Boucenna, « c’est déjà une manière de rencontrer la diversité. Cela amène à proposer une variété de chemins d’apprentissage, plutôt que de juger l'élève incapable. »

Pour les élèves, cette évolution se traduit par des dispositifs pédagogiques plus adaptés et une meilleure compréhension de leurs besoins en vue de réduire les inégalités. L’objectif est clair : éviter le redoublement comme réponse aux difficultés, former des citoyens compétents et contribuer à une école qui retrouve son rôle d’ascenseur social.

Autre changement majeur : les étudiants bénéficient désormais de stages plus longs, mieux encadrés et intégrés à leur parcours de formation. « Accueillir un stagiaire, ce n’est pas seulement lui ouvrir sa classe, l'observer, et l'évaluer, c'est aussi pouvoir l'accompagner », souligne Sandrine Biémar. Raison pour laquelle, l’UNamur propose un certificat spécifique pour les maîtres de stages.

Ce suivi facilite la transition vers l’emploi. Les enquêtes montrent qu’entre 30 et 40 % des jeunes enseignants quittent la profession dans les cinq premières années. « En renforçant la formation à et par la pratique, nous voulons consolider leur entrée dans le métier et éviter ces décrochages », ajoute-t-elle.

Assurer la continuité entre les différents niveaux d’enseignement est également un objectif central de cette réforme. « Grâce à la nouvelle structure en 5 sections (cf. illustration) », explique Sandrine Biémar, « un instituteur maternel comprend mieux ce qui se joue dans les premières années du primaire, et un professeur du secondaire perçoit la manière dont se construisent les apprentissages en amont. Cette cohérence permet d’éviter les ruptures et de renforcer la continuité du parcours des élèves. »

Pour cela, l’UNamur collabore avec l'HENALLUX au sein d’un consortium. « Universités et hautes écoles travaillaient autrefois en parallèle », rappelle Sandrine Biémar. « Désormais, nous construisons ensemble les programmes et les dispositifs pédagogiques. Même si l’UNamur a une longue tradition de formation des enseignants pour le secondaire supérieur, elle est maintenant impliquée dans la formation des enseignants de la première maternelle à la 6^ème secondaire."

Ces collaborations s’étendent à la formation continue grâce à la Salle des Pros, structure de l’UNamur qui regroupe les centres de formation continue à destination des enseignants. 

« À travers cette réforme, nous créons un réseau d’acteurs éducatifs cohérent et durable », résume Sephora Boucenna. « En reliant formation initiale, recherche et formation continue, nous posons les bases d’une profession enseignante forte, réflexive et solidaire. » 

La démocratie n’a rien d’un concept figé. Elle fait débat, surtout aujourd’hui. Louis Carré, directeur du Département de philosophie et membre de l’Espace philosophique de Namur (Institut ESPHIN), en propose une définition en trois dimensions : un régime politique, un état de droit et une manière de faire société.

« Étymologiquement, la démocratie est un régime politique qui consiste à donner le pouvoir au peuple », rappelle-t-il. « Nos démocraties occidentales reposent aujourd’hui sur l’idée que le peuple est souverain, sans pour autant gouverner directement. De là naît une tension entre la démocratie idéale et la démocratie réelle. » Vincent Jacquet, professeur au Département des sciences sociales, politiques et de la communication et président de l’Institut Transitions appuie le propos : « La démocratie est un idéal d’autogouvernement des citoyens, mais il est en tension avec des logiques plus centralisatrices, plus autoritaires. […] Nos systèmes politiques sont traversés par ces différentes tensions, avec à la fois des logiques autoritaires de plus en plus présentes, y compris chez nous, et des logiques de participation qui s’accompagnent parfois de beaucoup d’espoir et de déception aussi. »

Deuxième pilier selon Louis Carré : l’État de droit. La démocratie garantit les droits fondamentaux de tous les citoyens par la constitution. Mais là encore, gare aux paradoxes : « On pourrait en effet imaginer des lois prises par la majorité des représentants ou par un référendum, mais qui contreviennent aux droits fondamentaux », souligne le philosophe. La démocratie ne peut donc se résumer au seul principe majoritaire.

Enfin, la démocratie est également une manière de faire société. Elle repose sur un réel pluralisme : diversité des opinions, des croyances et des valeurs. « Cela suppose l’existence d’un espace public relativement autonome face au pouvoir en place qui, par moment, conteste les décisions prises par les gouvernements qui ont été élus », insiste Louis Carré.

Dans ce contexte, quelle est la responsabilité de l’université ? Louis Carré rappelle d’abord une réalité simple : une grande partie de nos élus sont passés par les bancs de l’université. Mais sa mission d’enseignement ne s’arrête pas là. « Il s’agit de former des citoyens éclairés, pas seulement des gouvernants. Les universités doivent offrir un enseignement supérieur de qualité, ouvert au plus grand nombre », affirme-t-il.

« La démocratie suppose en effet des citoyens capables de débattre, de réfléchir, de problématiser les enjeux », complète Sephora Boucenna, doyenne de la Faculté des sciences de l’éducation et de la formation et membre de l’Institut de Recherches en Didactiques et Éducation de l’UNamur (IRDENA). Il s’agit donc de former des esprits réflexifs, aptes à interroger leur époque.

L’université forme également ceux qui, demain, éduqueront les générations futures : les enseignants. Et là encore, la démocratie est en jeu.

Outre l’enseignement, l’université a également une mission de recherche et de service à la société. Elle produit des savoirs qui peuvent éclairer les politiques publiques, mais aussi les questionner. Cette fonction critique suppose une indépendance réelle vis-à-vis du politique. « Pour analyser avec lucidité les mécanismes démocratiques, y compris ceux que les gouvernements mettent en place, il faut que l’université garde sa liberté de recherche et de parole », souligne Vincent Jacquet.

Cette fonction critique de l’université suppose donc une indépendance forte. Or, en Belgique, le financement des universités relève largement du pouvoir politique. « Celane doit pas signifier une mise sous tutelle », alerte Louis Carré. « Mener des recherches critiques, qui ne satisfont pas à court terme des commanditaires, demande une indépendance, y compris de moyens. Il faut des chercheurs en nombre qui puissent analyser différents types de dynamiques. Plus on coupera dans les finances de la recherche, comme c’est le cas aujourd’hui, moins on aura de chercheurs et donc de capacité d’analyse indépendante et de diversité des perspectives », insiste Vincent Jacquet.

Le mouvement « Université en colère », récemment lancé au sein des universités de la Fédération Wallonie-Bruxelles, entend dénoncer les effets du définancement. Ses représentants appellent à « garantir les conditions de développement d’une université ouverte, indépendante, de qualité et accessible au plus grand nombre. Face aux défis sociaux, économiques et politiques de notre temps et parce que d’autres choix de société, et donc budgétaires, sont possibles, il est plus que jamais essentiel de renforcer les institutions et les acteurs au cœur de la production du savoir. » 

La démocratie ne se limite donc ni aux élections ni aux institutions. Elle repose sur une vigilance collective, portée par les citoyens, les savoirs… et les lieux où ces savoirs se construisent. À ce titre, l’université apparaît comme un maillon essentiel de la vitalité démocratique. À condition de rester indépendante, accessible et ouverte sur la société.

« La démocratie, ce n’est pas seulement une affaire d’institutions. C’est l’affaire de citoyens qui la font vivre et qui s’organisent pour faire valoir leurs perspectives à différents moments », insiste Vincent Jacquet. Une invitation claire à ne pas rester spectateur, mais à participer, avec lucidité et exigence, à la construction d’un avenir démocratique commun.