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Le Pôle Qualité au service de l'UNamur

Depuis 2013, l'UNamur s'est lancée dans la mise en place d'une démarche Qualité. Cette démarche a subi différents remaniements depuis sa création et s'étoffe progressivement, notamment par la mise en place d'une démarche plus globale et grâce à l'aide d'une équipe pluridisciplinaire.

Le Management Qualité vient en soutien à la politique de qualité de l'Université dans les domaines de l’enseignement, de la recherche et dans les services de l’Institution.

Sa mission est de mettre en place, faire vivre et pérenniser le système de Management de la Qualité de l’Université en appuyant et en accompagnant méthodologiquement la dynamique d’évolution vers une culture d’évaluation et d’amélioration continue.

 

Les activités en cours

Le Pôle Qualité intervient dans l'accompagnement de la démarche qualité des membres de l'institution au niveau de l'enseignement via : 

 

au niveau de la recherche, via : 

  • la gestion du label Euraxess et des plans d'action, y compris HRS4R et OTM-R pour le recrutement des chercheurs
  • accompagnement de l'encadrement des doctorants,
  • participation à des groupes inter-universitaires sur les doctorants

 

au niveau institutionnel, dans des projets plus transversaux, tels que : 

  • soutien pour les auto-évaluations des services
  • accompagnement dans des projets multi-services d'amélioration continue.
  • gestion des rankings universitaires
  • accompagnement des enquêtes institutionnelles (outils et accompagnement méthodologique)
  • gestion électronique des documents
  • formation et sensibilisation aux outils et démarche qualité
  • veille concurrentielle en matière de qualité
  • participation à des conférences internationales 
  • représentation de l'UNamur dans des groupes de travail et comité externes (Euraxess, AEQES, CoQER, GT Qualité CReF,...)
  • participation à d'autres projets transversaux (Alumni, Intranet...)
  • ...

 

Composition De la cellule qualité :

Le vice-Recteur actuellement en charge du portefeuille Qualité est le professeur Stéphane FAULKNER.

Le service Qualité est depuis 2019 repris sous la responsabilité hiérarchique des Services du Rectorat sous la direction d'Anne-Sophie OTTO.
Les membres du Pôle Qualité sont :